Kontraktor CyAlert mengaku terdapat gangguan perisian selepas kebakaran hutan; peningkatan kebolehpercayaan dijanjikan sebelum musim pelancongan puncak

GCC Computers Ltd—penyedia platform teks kecemasan nasional Cyprus, CyAlert—mengumumkan pada 29 Julai bahawa gangguan perisian menyebabkan kelewatan penghantaran mesej evakuasi semasa kebakaran hutan di Kalo Chorio berhampiran Larnaca pada 28 Julai. Kejadian ini memaksa evakuasi berjaga-jaga di kampung Agia Anna dan Psevdas serta menimbulkan semula perhatian terhadap alat komunikasi krisis yang penting untuk keselamatan penduduk dan pelawat. Dalam kenyataan, syarikat itu menjelaskan bahawa gangguan tersebut berlaku semasa pelaksanaan pertama CyAlert dalam situasi sebenar dan telah diperbaiki. Penambahan redundansi pelayan dan protokol failover automatik akan dilaksanakan “dalam beberapa hari” untuk memastikan masa operasi 99.99% menjelang lonjakan pelancong pada bulan Ogos, apabila pulau ini dijangka menerima hampir satu juta pelawat asing. Kementerian Pengangkutan telah menuntut laporan penuh insiden dan akan mengadakan ujian semula secara langsung minggu depan melibatkan rangkaian mudah alih Cytamobile-Vodafone, Epic dan PrimeTel. Pengusaha hotel menyambut baik langkah ini: “Kebimbangan terbesar kami adalah maklumat tepat pada masanya untuk tetamu yang mungkin tidak mengikuti media berbahasa Yunani,” kata Anna Charalambous, pengurus bertugas di sebuah resort pantai di Larnaca yang menempatkan 600 pelancong pakej dari Jerman semasa kebakaran. Dari sudut mobiliti, sistem siaran selular yang boleh dipercayai amat penting bagi majikan multinasional yang bertanggungjawab memantau kakitangan secara masa nyata terhadap bahaya yang sedang berlaku—sama ada kebakaran hutan, gempa bumi atau ketegangan geopolitik. Proses kelulusan perjalanan dalam kebanyakan platform mobiliti global merujuk kepada skim amaran kerajaan; sebarang persepsi ketidakbolehpercayaan boleh menyebabkan penarafan risiko perjalanan yang lebih tinggi dan peningkatan premium insurans. Penasihat keselamatan korporat mengesyorkan menambah sementara notifikasi SMS dan push aplikasi dari penyedia swasta seperti Everbridge atau Crisis24 sementara kerja penstabilan CyAlert diteruskan. Pengarah HR juga disarankan mengumpul nombor mudah alih bukan Cyprus daripada pekerja sementara, kerana peraturan pendaftaran SIM tempatan boleh melambatkan penyertaan dalam perkhidmatan amaran nasional.