VK Visumaanvraagcentra schakelen over: VFS Global gaat naar laatste fase

UK Visas & Immigration (UKVI) heeft bevestigd dat de wereldwijde overdracht van buitenlandse Visumaanvraagcentra (VAC’s) van TLScontact naar VFS Global nu in de laatste zes weken van de overgangsfase zit. Een briefing, gepubliceerd door immigratieadviseurs Five Star International op 9 november, geeft belangrijke data en praktische tips voor aanvragers.

De overgang, die in september 2024 begon, beslaat meer dan 140 landen en moet in januari 2025 afgerond zijn. UKVI meldt dat de verandering de gemiddelde wachttijd voor het ophalen van paspoorten zal terugbrengen tot 20 minuten en de achterstanden bij biometrische afspraken zal verminderen dankzij nieuwe digitale uploadkiosken en uitgebreidere “prime-time” openingstijden. Belangrijk is dat aanvragers voortaan e-mails van @vfsglobal.com in de gaten moeten houden in plaats van @tlscontact.com; spamfilters hebben al honderden verzoeken voor documentinzending vertraagd.



Voor mobiliteitsteams is het grootste operationele risico overlap. Medewerkers die vóór de overstapdatum van een land een afspraak bij TLScontact hebben geboekt, kunnen die afspraak nog steeds gebruiken, maar het verzetten ervan kan een tweede verplichte gebruikersvergoeding veroorzaken. UKVI adviseert werkgevers om per geval een extra budget van £75–£300 te reserveren voor hulp bij scannen en koeriersdiensten totdat de overgang stabiel is.

VFS Global introduceert ook een on-demand mobiele visumservice in Kameroen, Tanzania en Oeganda, en premium lounges in 11 Afrikaanse markten. Deze optionele diensten lijken op het Britse ‘super-priority’ model en zullen waarschijnlijk worden uitgebreid naar Golfstaten voorafgaand aan de uitbreiding van de ETA voor EU-burgers in april 2025.

Al met al moet deze consolidatie het leverancierslandschap vereenvoudigen, maar in november en december zullen HR-teams afspraken, e-maildomeinen en documentuploadportalen extra goed moeten controleren om gemiste deadlines te voorkomen.