Personeelstekort veroorzaakt meer dan 200 vluchtvertragingen op zakelijke route tussen Brazilië en Argentinië

Een nieuwe golf van operationele problemen trof op 18 en 19 november de drukste bilaterale markt van Zuid-Amerika, toen LATAM, GOL, Flybondi en Aerolíneas Argentinas meer dan 200 vertragingen en 16 annuleringen noteerden op routes tussen São Paulo, Brasília en Buenos Aires. Volgens luchthavenbeweginggegevens van trip-supportbedrijf VisaHQ bedroeg de gemiddelde vertrektijdvertraging op São Paulo/Guarulhos 76 minuten, terwijl vroege ochtendstormen op luchthaven Viracopos zorgden voor 22 vliegtuigen die in de lucht moesten wachten op slots.

Luchtvaartmaatschappijen wijzen de verstoringen toe aan een perfecte storm van personeelstekorten, door weersvertragingen veroorzaakte kettingreacties en geparkeerde vliegtuigen die wachten op onderdelen door wereldwijde leveringsproblemen. Het moment is ongelukkig voor zakelijke reizigers die tussen de twee Mercosur-economieën pendelen, juist nu de jaarbudgetten worden opgesteld en de evaluaties na COP30 plaatsvinden.



Reisrisicodeskundigen melden een toename van incidenten waarbij zorgplicht in het geding is, doordat reizigers hun aansluitingen naar Santiago, Bogotá en Madrid misten. Multinationals adviseren hun medewerkers langere overstaptijden in te plannen en strakke vergaderroosters op dezelfde dag te vermijden. Verzekeraars geven aan dat sommige polissen een minimale vertraging van vier uur vereisen voordat vergoedingen zoals hotelovernachtingen ingaan – een grens die bij ongeveer een derde van de getroffen vluchten werd overschreden.

De Braziliaanse Nationale Burgerluchtvaartautoriteit (ANAC) heeft luchtvaartmaatschappijen gevraagd om noodroosters in te dienen voor de drukke decemberperiode. Ondertussen dreigen grondpersoneelsvakbonden in Argentinië volgende week met een werkonderbreking van vier uur als de salarisonderhandelingen vastlopen, wat de dienstregelingen verder kan verstoren. Mobiliteitsmanagers doen er goed aan de meldingen van luchtvaartmaatschappijen nauwlettend te volgen, alternatieve routes via Porto Alegre of Córdoba te overwegen en reizigers te herinneren aan het bewaren van instapkaarten en vertragingcertificaten voor eventuele schadeclaims.