Na 15 jaar van groeiende frustratie bij werkgevers en gedetacheerden heeft het Tsjechische Ministerie van Buitenlandse Zaken (MFA) eindelijk een streep gezet door het verouderde Visapoint-afsprakensysteem, precies om middernacht op 30 november 2025. Vanaf 1 december moeten iedereen die een aanvraag wil indienen voor een langetermijnvisum, werknemerskaart of verblijfsvergunning een afspraak maken via een gloednieuw reserveringsportaal.
Het ministerie belooft sterkere cyberbeveiliging (inloggen met captcha), vier taalopties (Tsjechisch, Engels, Oekraïens en Vietnamees) en – cruciaal – een wekelijkse loterij-achtige wachtrij die de toegang tot nieuwe beschikbare afspraken willekeurig verdeelt. Deze verandering moet een einde maken aan de beruchte “klikoorlog”, waarbij technisch onderlegde tussenpersonen binnen enkele seconden alle afspraken wegkaapten, waardoor echte aanvragers met lege handen achterbleven.
![Tsjechisch ministerie van Buitenlandse Zaken stopt met “Visapoint” en introduceert slimmer portaal voor visumafspraken]()
De overgang verliep niet zonder haperingen. In de eerste twee uur meldden gebruikers uit India en de Filipijnen herhaaldelijke time-outs, en het Tsjechische consulaat in New York liet via sociale media weten dat de wekelijkse quota voor werknemerskaartaanvragen binnen 15 minuten waren vergeven. Toch meldt het MFA dat het systeem 18.300 gelijktijdige inlogpogingen aankon zonder te crashen, en dat er de komende twee weken stapsgewijs verbeteringen worden doorgevoerd. Consulaire posten zijn geïnstrueerd om alle Visapoint-afspraken tot en met 30 november te respecteren, maar toekomstige afspraken die via het oude systeem zijn geboekt, te annuleren.
Voor mobiliteitsteams binnen bedrijven heeft dit directe gevolgen. HR-medewerkers moeten nieuwe gebruikersprofielen aanmaken, browsercaches legen en vertrouwd raken met het willekeurige wachtrijsysteem, wat de doorlooptijden met enkele dagen kan verlengen. Werkgevers met cruciale startdata in het eerste kwartaal van 2026 wordt aangeraden kleinere consulaten in Wenen, Bratislava en Warschau in de gaten te houden, waar de druk op afspraken traditioneel lager is. Mobiliteitsadviseurs waarschuwen ook dat de verwerkingstijden tijdelijk kunnen toenemen terwijl visumbeambten wennen aan de nieuwe backoffice-interface.
Vooruitkijkend hint het MFA dat er volgend jaar mogelijk een betaald premium-servicekanaal wordt geïntroduceerd als de vraag de capaciteit blijft overstijgen. Ook staat er later deze week een stapsgewijze gebruikershandleiding gepland. Tot die tijd moeten bedrijven aanvragers erop wijzen dat niet-bevestigde afspraken na 24 uur automatisch komen te vervallen en extra speling in de startdata van detacheringen inbouwen. Ondanks de beginproblemen wordt de hervorming breed gezien als een langverwachte stap naar meer transparantie in de Tsjechische consulaire dienstverlening.
Het ministerie belooft sterkere cyberbeveiliging (inloggen met captcha), vier taalopties (Tsjechisch, Engels, Oekraïens en Vietnamees) en – cruciaal – een wekelijkse loterij-achtige wachtrij die de toegang tot nieuwe beschikbare afspraken willekeurig verdeelt. Deze verandering moet een einde maken aan de beruchte “klikoorlog”, waarbij technisch onderlegde tussenpersonen binnen enkele seconden alle afspraken wegkaapten, waardoor echte aanvragers met lege handen achterbleven.
De overgang verliep niet zonder haperingen. In de eerste twee uur meldden gebruikers uit India en de Filipijnen herhaaldelijke time-outs, en het Tsjechische consulaat in New York liet via sociale media weten dat de wekelijkse quota voor werknemerskaartaanvragen binnen 15 minuten waren vergeven. Toch meldt het MFA dat het systeem 18.300 gelijktijdige inlogpogingen aankon zonder te crashen, en dat er de komende twee weken stapsgewijs verbeteringen worden doorgevoerd. Consulaire posten zijn geïnstrueerd om alle Visapoint-afspraken tot en met 30 november te respecteren, maar toekomstige afspraken die via het oude systeem zijn geboekt, te annuleren.
Voor mobiliteitsteams binnen bedrijven heeft dit directe gevolgen. HR-medewerkers moeten nieuwe gebruikersprofielen aanmaken, browsercaches legen en vertrouwd raken met het willekeurige wachtrijsysteem, wat de doorlooptijden met enkele dagen kan verlengen. Werkgevers met cruciale startdata in het eerste kwartaal van 2026 wordt aangeraden kleinere consulaten in Wenen, Bratislava en Warschau in de gaten te houden, waar de druk op afspraken traditioneel lager is. Mobiliteitsadviseurs waarschuwen ook dat de verwerkingstijden tijdelijk kunnen toenemen terwijl visumbeambten wennen aan de nieuwe backoffice-interface.
Vooruitkijkend hint het MFA dat er volgend jaar mogelijk een betaald premium-servicekanaal wordt geïntroduceerd als de vraag de capaciteit blijft overstijgen. Ook staat er later deze week een stapsgewijze gebruikershandleiding gepland. Tot die tijd moeten bedrijven aanvragers erop wijzen dat niet-bevestigde afspraken na 24 uur automatisch komen te vervallen en extra speling in de startdata van detacheringen inbouwen. Ondanks de beginproblemen wordt de hervorming breed gezien als een langverwachte stap naar meer transparantie in de Tsjechische consulaire dienstverlening.
