Het eiland Capri heeft een gemeentelijke verordening ingevoerd die het verkopers van restaurants, rondleidingen en detailhandelaren verbiedt om voorbijgangers met “aanhoudende of opdringerige” verkooppraatjes te benaderen. De regel, ondertekend door burgemeester Marina Ciriello en met onmiddellijke ingang van kracht, kent boetes van €25 tot €500 voor particulieren en tot €2.000 voor bedrijven die herhaaldelijk de regels overtreden.
De smalle straatjes van Capri zien in het hoogseizoen dagelijks meer dan 50.000 bezoekers – tien keer zoveel als het aantal inwoners – wat leidt tot een ware strijd tussen verkopers die de toeristen proberen te verleiden. Lokale autoriteiten geven aan dat het verbod bedoeld is om “commerciële intimidatie” te verminderen, de drukte op de voetpaden te beperken en het chique imago van het eiland in lijn te brengen met de luxe merken die het winkelaanbod domineren.
![Capri Verbiedt Agressief Straatwerven om Beleving van Bezoekers te Verbeteren]()
Vanuit een internationaal perspectief sluit deze maatregel aan bij een bredere Italiaanse trend van toerismebeheer gericht op ‘kwaliteit boven kwantiteit’. Net als de dagtoegangskosten in Venetië, de limieten op groepsrondleidingen in Florence en de toegangskaartjes voor de Trevifontein in Rome, probeert Capri de overlast door massa’s toeristen te beheersen. De aanpak op Capri onderscheidt zich echter doordat het de bezoekerservaring juist wil verbeteren in plaats van de toegang te beperken.
Zakenreizigers die klanten op Capri ontvangen, of teams die tijdelijke huisvesting zoeken, moeten weten dat de verordening wordt gehandhaafd door de lokale politie en geldt voor alle openbare ruimtes, inclusief de haven en het beroemde Piazzetta-plein. Beleidsregels voor zakelijke reizen met betrekking tot klantentertainment dienen ervoor te zorgen dat externe leveranciers (zoals touroperators) op de hoogte zijn van de nieuwe gedragsregels om boetes te voorkomen die mogelijk worden doorbelast.
Hotels en restaurants zullen hun marketingbudgetten moeten verschuiven van straatverkoop naar digitale kanalen. Voorlopers experimenteren al met tijdslotreserveringen en geo-gerichte promoties via apps om de bestedingen van bezoekers binnen het nieuwe regelgevingskader te stimuleren.
De smalle straatjes van Capri zien in het hoogseizoen dagelijks meer dan 50.000 bezoekers – tien keer zoveel als het aantal inwoners – wat leidt tot een ware strijd tussen verkopers die de toeristen proberen te verleiden. Lokale autoriteiten geven aan dat het verbod bedoeld is om “commerciële intimidatie” te verminderen, de drukte op de voetpaden te beperken en het chique imago van het eiland in lijn te brengen met de luxe merken die het winkelaanbod domineren.
Vanuit een internationaal perspectief sluit deze maatregel aan bij een bredere Italiaanse trend van toerismebeheer gericht op ‘kwaliteit boven kwantiteit’. Net als de dagtoegangskosten in Venetië, de limieten op groepsrondleidingen in Florence en de toegangskaartjes voor de Trevifontein in Rome, probeert Capri de overlast door massa’s toeristen te beheersen. De aanpak op Capri onderscheidt zich echter doordat het de bezoekerservaring juist wil verbeteren in plaats van de toegang te beperken.
Zakenreizigers die klanten op Capri ontvangen, of teams die tijdelijke huisvesting zoeken, moeten weten dat de verordening wordt gehandhaafd door de lokale politie en geldt voor alle openbare ruimtes, inclusief de haven en het beroemde Piazzetta-plein. Beleidsregels voor zakelijke reizen met betrekking tot klantentertainment dienen ervoor te zorgen dat externe leveranciers (zoals touroperators) op de hoogte zijn van de nieuwe gedragsregels om boetes te voorkomen die mogelijk worden doorbelast.
Hotels en restaurants zullen hun marketingbudgetten moeten verschuiven van straatverkoop naar digitale kanalen. Voorlopers experimenteren al met tijdslotreserveringen en geo-gerichte promoties via apps om de bestedingen van bezoekers binnen het nieuwe regelgevingskader te stimuleren.
Bron: Parade
