Global Entry introduceert contactloze, kioskvrije aankomstprocedure op zes grote Amerikaanse luchthavens

Frequent internationale reizigers uit de VS kregen vandaag een blik op de toekomst van grensafhandeling, nu Customs and Border Protection (CBP) bevestigde dat Global Entry-leden voortaan zonder te stoppen bij een kiosk kunnen worden ingecheckt op zes luchthavens: San Francisco (SFO), Boston Logan (BOS), Dallas/Fort Worth (DFW), New York JFK, Philadelphia (PHL) en Seattle-Tacoma (SEA). In plaats van een paspoort en vingerafdrukken te scannen, lopen ingeschreven reizigers simpelweg door een speciale rij waar high-res camera’s hun gezicht in beweging vastleggen en vergelijken met de biometrische database van CBP. Als de gezichtsvergelijking de identiteit bevestigt, verschijnt de informatie op de tablet van een CBP-medewerker, die de reiziger vervolgens doorlaat na de standaard mondelinge douanevragen—geen papieren bon, geen touchscreen en in de meeste gevallen geen wachtrij.

CBP meldt dat deze zogenaamde ‘kioskvrije’ procedure de verwerkingstijd per reiziger terugbrengt van ongeveer 30 seconden bij de kiosk tot minder dan 6 seconden, wat ruimte vrijmaakt in drukke aankomsthallen en de algehele passagierservaring verbetert. Deze pilot maakt deel uit van het door het congres opgelegde Biometric Entry-Exit programma, dat inmiddels meer dan 30 Amerikaanse luchthavens dekt voor vertrek en gestaag uitbreidt bij aankomst.



Luchthavens juichen de verandering toe; San Francisco International verwacht een toename van 15 procent in de doorvoer tijdens piekuren, wat luchtvaartmaatschappijen mogelijk maakt extra wide-body vluchten in te plannen zonder de faciliteiten uit te breiden. Zakenreismanagers geven aan dat snellere afhandeling helpt om krappe aansluitingen te beschermen en het risico op gemiste afspraken voor executives die tussen Amerikaanse hubs reizen, vermindert.

Privacyvoorvechters blijven aandringen op duidelijkere opt-out informatie en kortere bewaartermijnen van data, maar Global Entry-gebruikers stemmen bij inschrijving al in met gezichtsherkenning en kunnen handmatige verwerking aanvragen als ze dat willen. CBP benadrukt dat het fout-positief percentage van het algoritme onder de 0,5 procent ligt en dat beelden van Amerikaanse burgers binnen 12 uur worden verwijderd.

Als de resultaten positief blijven, wil CBP de ‘kioskvrije’ procedure binnen 18 maanden uitbreiden naar meer Global Entry-luchthavens en hint het erop dat dit ‘doorloop’-model in 2027 standaard kan worden voor alle houders van een permanente verblijfsvergunning in de VS. Bedrijven doen er goed aan hun reisbeleid bij te werken om medewerkers te wijzen op de extra tijdwinst bij reizen die eindigen op de zes pilotluchthavens, en om ervoor te zorgen dat personeel weet hoe ze kunnen afzien van gezichtsherkenning als ze privacyzorgen hebben.