Grupa Air India zaplanowała 56 specjalnych lotów na 9 marca, aby rozładować zaległości pasażerskie w ZEA

Gulf News informuje, że 9 marca Air India i Air India Express przeprowadziły bezprecedensową operację lotniczą, realizując 24 zaplanowane loty oraz 32 loty ad-hoc z pięciu lotnisk w ZEA do różnych portów lotniczych w Indiach. Działanie to jest odpowiedzią na wielodniowe odwołania lotów spowodowane zamknięciem przestrzeni powietrznej w regionie i ma na celu repatriację tysięcy uwięzionych podróżnych biznesowych i turystycznych przed wygaśnięciem okresów ważności wiz.

Lotnisko Dubai International obsłużyło dodatkowo dziesięć rotacji do Mumbaju i Delhi, podczas gdy Abu Zabi, Sharjah i Ras Al-Khaimah korzystały z mieszanki samolotów Boeing 737 MAX i Airbus 320neo. Miejsca oferowano po ustalonych, ograniczonych taryfach, zatwierdzonych przez Indyjską Dyrekcję Generalną Lotnictwa Cywilnego, aby zapobiec spekulacjom cenowym.



Air India poinformowała pasażerów, że opłaty za zmianę rezerwacji odwołanych lotów marcowych zostaną zniesione, a pełny zwrot kosztów jest dostępny przez całodobowe centrum kontaktowe. Linia wprowadziła także możliwość zmiany rezerwacji przez WhatsApp za pośrednictwem swojego asystenta AI „Tia” – to pierwsze takie rozwiązanie w historii przewoźnika.

Dla zespołów zajmujących się relokacją obywateli Indii rozszerzony rozkład lotów stanowi pilnie potrzebne wsparcie, jednak nadal występują ograniczenia przepustowości na dalszych połączeniach do mniejszych miast indyjskich z powodu limitów czasu pracy załóg i wyzwań związanych z rotacją samolotów. Pracodawcy są zachęcani do rozłożenia terminów podróży, jeśli to możliwe.

Konsulaty Indii w Dubaju pochwaliły władze ZEA za przyspieszenie zatwierdzania slotów lotniskowych i procedur imigracyjnych, zaznaczając, że w razie utrzymującego się wysokiego popytu mogą zostać zatwierdzone kolejne loty pomocowe.