กลุ่มแอร์อินเดียจัดเที่ยวบินพิเศษ 56 เที่ยวในวันที่ 9 มีนาคม เพื่อเคลียร์ผู้โดยสารค้างในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

กัลฟ์นิวส์รายงานว่า สายการบินแอร์อินเดียและแอร์อินเดียเอ็กซ์เพรสได้ดำเนินการอพยพทางอากาศอย่างไม่เคยมีมาก่อนในวันที่ 9 มีนาคม โดยให้บริการเที่ยวบินตามตาราง 24 เที่ยวและเที่ยวบินพิเศษ 32 เที่ยวจากสนามบิน 5 แห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปยังหลายจุดหมายในอินเดีย การดำเนินการนี้เกิดขึ้นหลังจากมีการยกเลิกเที่ยวบินหลายวันเนื่องจากการปิดน่านฟ้าในภูมิภาค และมีเป้าหมายเพื่อส่งกลับนักเดินทางธุรกิจและนักท่องเที่ยวที่ติดค้างหลายพันคนก่อนที่ระยะเวลาผ่อนผันของวีซ่าจะหมดอายุ

สนามบินนานาชาติดูไบเพียงแห่งเดียวได้จัดเที่ยวบินเสริม 10 เที่ยวไปยังมุมไบและเดลี ขณะที่สนามบินอาบูดาบี ชาร์จาห์ และราสอัลไคมะห์ ต่างใช้เครื่องบินโบอิ้ง 737 MAX และแอร์บัส 320neo ผสมผสานกัน ที่นั่งถูกเสนอในราคาจำกัดตามที่ได้รับการตกลงกับสำนักงานการบินพลเรือนของอินเดียเพื่อป้องกันการกักตุนกำไรเกินควร



แอร์อินเดียแจ้งผู้ถือบัตรโดยสารว่า ค่าธรรมเนียมการจองใหม่สำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกในเดือนมีนาคมจะถูกยกเว้น และยังสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ผ่านศูนย์บริการตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ สายการบินยังเปิดให้จองใหม่ผ่าน WhatsApp โดยใช้ผู้ช่วย AI ชื่อ "Tia" ซึ่งเป็นครั้งแรกของสายการบิน

สำหรับทีมเคลื่อนย้ายที่กำลังส่งคนอินเดียกลับประเทศ ตารางบินที่ขยายออกไปนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกอย่างเร่งด่วน แต่ยังคงมีข้อจำกัดด้านความจุในเที่ยวบินต่อไปยังเมืองรองในอินเดีย เนื่องจากข้อจำกัดเรื่องเวลาปฏิบัติงานของลูกเรือและความท้าทายในการหมุนเวียนเครื่องบิน จึงแนะนำให้นายจ้างจัดตารางการเดินทางให้กระจายออกไปหากเป็นไปได้

เจ้าหน้าที่กงสุลอินเดียในดูไบชื่นชมเจ้าหน้าที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่เร่งอนุมัติช่องทางบินและการตรวจคนเข้าเมือง โดยระบุว่าอาจมีการอนุมัติเพิ่มเที่ยวบินช่วยเหลือเพิ่มเติมหากความต้องการยังสูงอยู่