Indyjskie usługi konsularne, paszportowe i wizowe w ZEA przenoszą się do Al Hind od 1 lipca

Obywatele Indii stanowią największą społeczność ekspatriantów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i w dużym stopniu korzystają z usług zewnętrznych centrów do odnawiania paszportów, składania wniosków wizowych oraz uzyskiwania różnorodnych poświadczeń konsularnych. 12 czerwca Ambasada Indii w Abu Zabi potwierdziła, że po przeprowadzeniu przetargu firma Al Hind Tours & Travels LLC zastąpi od 1 lipca 2026 roku BLS International oraz SG IVS Global jako wyłączny dostawca usług outsourcingowych na terenie całych Emiratów. Już wyznaczono szesnaście nowych punktów obsługi – sześć w Abu Zabi, dwa w Dubaju oraz po jednym w pozostałych emiratach – tak, aby żaden wnioskodawca nie musiał podróżować dłużej niż godzinę, by złożyć dokumenty. Misja indyjska podkreśliła, że ostatnim dniem na składanie wniosków za pośrednictwem dotychczasowych dostawców jest 30 czerwca. Po tym terminie wszystkie czynności związane z pobieraniem danych biometrycznych, przyjmowaniem dokumentów, pobieraniem opłat oraz wydawaniem paszportów będą realizowane w placówkach Al Hind. Dokładne godziny otwarcia, linki do rezerwacji wizyt oraz zaktualizowane opłaty zostaną opublikowane w osobnym komunikacie bliżej daty uruchomienia; ambasada zaleca jednak osobom planującym podróże, by niezwłocznie składały wnioski o odnowienie dokumentów, aby uniknąć opóźnień podczas przejściowego okresu. Dla menedżerów ds. mobilności międzynarodowej zmiana oznacza konieczność aktualizacji danych dostawcy, procedur fakturowania oraz wzorów pełnomocnictw w wewnętrznych instrukcjach dotyczących relokacji. Pracodawcy, którzy przetwarzają duże partie wniosków wizowych – zwłaszcza dla pracowników odbywających rotacje za granicą – powinni zgłosić zapotrzebowanie na nowe stanowiska korporacyjne u Al Hind, aby zachować umowy dotyczące poziomu usług. Ambasada ponownie podkreśliła, że należy ufać wyłącznie oficjalnym stronom internetowym i zweryfikowanym kanałom w mediach społecznościowych; w sieci pojawiło się już kilka fałszywych portali oferujących „priorytetowe terminy” za opłatą. Al Hind, z siedzibą w Kerali i biurami w całym regionie Zatoki Perskiej, zapowiada wprowadzenie wydłużonych godzin pracy wieczornych oraz wielojęzycznych punktów pomocy, aby skrócić czas oczekiwania. Firma planuje także pilotażową usługę „mobilnego odbioru” dla osób starszych lub z problemami zdrowotnymi, które nie mogą osobiście odwiedzić centrum. Ponieważ w tym roku planowane jest stopniowe wprowadzenie indyjskich e-paszportów, Al Hind współpracuje z Ministerstwem Spraw Zagranicznych Indii, aby nowy dokument z wbudowanym chipem bezpieczeństwa mógł być wydawany bezproblemowo od pierwszego dnia. Ostatecznie zmiana ma na celu zapewnienie obywatelom Indii jednolitej i nowoczesnej obsługi, choć wymaga krótkiego okresu adaptacji. Firmy zatrudniające dużą liczbę pracowników z Indii powinny przekazać jasne instrukcje i zachęcić personel do zaplanowania pilnych odnowień przed 30 czerwca, a osoby planujące letnie podróże – do sprawdzenia ważności paszportów oraz zasad przenoszenia wiz, by uniknąć opóźnień na lotniskach.