Indische Konsular-, Pass- und Visadienste in den VAE ab 1. Juli nach Al Hind verlegt

Indische Staatsangehörige bilden die größte Expat-Gemeinschaft in den Vereinigten Arabischen Emiraten und sind stark auf ausgelagerte Dienstleister angewiesen, um Pässe zu erneuern, Visa zu beantragen und eine Vielzahl konsularischer Beglaubigungen zu erhalten. Am 12. Juni bestätigte die Indische Botschaft in Abu Dhabi, dass nach einem wettbewerblichen Vergabeverfahren Al Hind Tours & Travels LLC ab dem 1. Juli 2026 BLS International und SG IVS Global als alleiniger externer Dienstleister in den Emiraten ablösen wird. Bereits 16 neue Zentren sind vorgesehen – sechs in Abu Dhabi, zwei in Dubai und jeweils eines in jedem anderen Emirat –, sodass kein Antragsteller mehr als eine Stunde Anreisezeit für die Einreichung von Unterlagen aufbringen muss. Die indische Mission betonte, dass der letzte Tag für Anträge über die bisherigen Anbieter der 30. Juni ist. Ab dann werden alle biometrischen Erfassungen, Dokumentenannahmen, Gebührenzahlungen und Passausgaben über die Al Hind-Einrichtungen abgewickelt. Genaue Öffnungszeiten, Links zur Terminbuchung und aktualisierte Servicegebühren werden in einer gesonderten Mitteilung kurz vor dem Start veröffentlicht; die Botschaft riet jedoch dringend, Anträge für anstehende Reisen sofort einzureichen, um Engpässe während der Übergangsphase zu vermeiden. Für globale Mobilitätsmanager bedeutet der Wechsel, dass Kontodaten der Dienstleister, Abrechnungsverfahren und Vollmachtsvorlagen in den internen Umzugsrichtlinien aktualisiert werden müssen. Arbeitgeber, die große Mengen an Visaanträgen bündeln – insbesondere für Offshore-Rotationen – sollten bei Al Hind neue Firmen-Schalter anfragen, um Service-Level-Agreements einzuhalten. Die Botschaft warnte zudem davor, nur offiziellen Websites und verifizierten Social-Media-Kanälen zu vertrauen, da bereits mehrere betrügerische Portale mit kostenpflichtigen „Prioritäts-Terminen“ aufgetaucht sind. Al Hind, mit Hauptsitz in Kerala und Niederlassungen im gesamten Golfgebiet, kündigte erweiterte Abendöffnungszeiten und mehrsprachige Service-Desks an, um Wartezeiten zu verkürzen. Zudem wird ein Pilotprojekt für einen „mobilen Abholservice“ gestartet, der älteren oder gesundheitlich eingeschränkten Bewohnern ohne persönliche Anreise ermöglicht, ihre Dokumente abzuholen. Da indische E-Pässe noch in diesem Jahr schrittweise eingeführt werden, arbeitet Al Hind eng mit dem indischen Außenministerium zusammen, um eine reibungslose Ausgabe des neuen Passes mit integriertem Sicherheitschip von Anfang an zu gewährleisten. Insgesamt soll der Übergang indischen Staatsangehörigen ein einheitliches und digital unterstütztes Serviceerlebnis bieten, erfordert jedoch eine kurze Eingewöhnungsphase. Unternehmen mit großen indischen Belegschaften sollten klare Anweisungen verbreiten und ihre Mitarbeiter ermutigen, zeitkritische Erneuerungen vor dem 30. Juni zu planen. Wer Sommerreisen plant, sollte zudem die Gültigkeit des Passes und die Regeln zur Übertragung von Visa-Vignetten überprüfen, um Verzögerungen am Flughafen zu vermeiden.