يشكل المواطنون الهنود أكبر جالية مغتربة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويعتمدون بشكل كبير على مراكز الخدمات الخارجية لتجديد جوازات السفر، والتقدم بطلبات التأشيرات، والحصول على مجموعة واسعة من التصديقات القنصلية. في 12 يونيو، أكدت سفارة الهند في أبوظبي أنه بعد إجراء مناقصة تنافسية، ستتولى شركة "الهند للسياحة والسفر ذ.م.م" مهمة استبدال شركتي BLS International وSG IVS Global كمزود وحيد للخدمات الخارجية في جميع الإمارات اعتبارًا من 1 يوليو 2026.
تم تخصيص ستة عشر مركزًا جديدًا بالفعل—ستة في أبوظبي، واثنان في دبي، ومركز واحد في كل إمارة أخرى—بحيث لا يحتاج أي متقدم إلى السفر لأكثر من ساعة لتقديم الأوراق. وأكدت البعثة الهندية أن آخر موعد لتقديم الطلبات عبر المزودين الحاليين هو 30 يونيو. بعد ذلك، ستنتقل جميع عمليات التقاط البيانات البيومترية، واستلام الوثائق، وجمع الرسوم، وتسليم جوازات السفر إلى مراكز "الهند".
سيتم نشر ساعات العمل الدقيقة، وروابط حجز المواعيد، والرسوم الجديدة في إشعار منفصل قبل بدء العمل، لكن السفارة نصحت المتقدمين الذين لديهم خطط سفر قريبة بتقديم طلبات التجديد فورًا لتجنب تأخير المعالجة أثناء فترة الانتقال.
بالنسبة لمديري التنقل العالمي، يعني هذا التغيير ضرورة تحديث بيانات حسابات المزودين، وإجراءات الفوترة، ونماذج التوكيل في أدلة التنقل الداخلية. وينبغي على أصحاب العمل الذين يعالجون دفعات كبيرة من طلبات التأشيرات—وخاصة للانتقالات الخارجية—طلب مكاتب شركات جديدة مع "الهند" للحفاظ على مستوى الخدمة المتفق عليه.
![خدمات القنصلية والهجرة وجوازات السفر الهندية في الإمارات تنتقل إلى الهند اعتبارًا من 1 يوليو]()
كما جددت السفارة التأكيد على ضرورة الاعتماد فقط على المواقع الرسمية والقنوات الاجتماعية الموثوقة، حيث ظهرت عدة مواقع احتيالية تقدم "مواعيد أولوية" مقابل رسوم.
تقول شركة "الهند"، التي يقع مقرها الرئيسي في كيرالا ولها مكاتب في الخليج، إنها ستقدم مكاتب مسائية ممتدة ومراكز دعم متعددة اللغات لتقليل أوقات الانتظار. كما ستجرب خدمة "الاستلام المتنقل" لكبار السن أو المقيمين الذين يعانون من ظروف صحية تمنعهم من زيارة المراكز شخصيًا.
ونظرًا لأن جوازات السفر الإلكترونية الهندية ستُطرح تدريجيًا في وقت لاحق من هذا العام، تعمل "الهند" مع وزارة الشؤون الخارجية الهندية لضمان إصدار الجواز الجديد المزود بشريحة أمان مدمجة بسلاسة من اليوم الأول.
في النهاية، تهدف هذه الخطوة إلى توفير تجربة موحدة ومزودة بالتقنية للمواطنين الهنود، لكنها ستتطلب فترة قصيرة من التكيف. وينبغي على الشركات التي تضم أعدادًا كبيرة من العمال الهنود نشر تعليمات واضحة وتشجيع الموظفين على جدولة تجديدات حساسة للوقت قبل 30 يونيو، بينما يجب على من يخططون للسفر الصيفي التأكد من صلاحية جوازات السفر وقواعد نقل التأشيرات لتجنب تأخيرات في المطارات.
تم تخصيص ستة عشر مركزًا جديدًا بالفعل—ستة في أبوظبي، واثنان في دبي، ومركز واحد في كل إمارة أخرى—بحيث لا يحتاج أي متقدم إلى السفر لأكثر من ساعة لتقديم الأوراق. وأكدت البعثة الهندية أن آخر موعد لتقديم الطلبات عبر المزودين الحاليين هو 30 يونيو. بعد ذلك، ستنتقل جميع عمليات التقاط البيانات البيومترية، واستلام الوثائق، وجمع الرسوم، وتسليم جوازات السفر إلى مراكز "الهند".
سيتم نشر ساعات العمل الدقيقة، وروابط حجز المواعيد، والرسوم الجديدة في إشعار منفصل قبل بدء العمل، لكن السفارة نصحت المتقدمين الذين لديهم خطط سفر قريبة بتقديم طلبات التجديد فورًا لتجنب تأخير المعالجة أثناء فترة الانتقال.
بالنسبة لمديري التنقل العالمي، يعني هذا التغيير ضرورة تحديث بيانات حسابات المزودين، وإجراءات الفوترة، ونماذج التوكيل في أدلة التنقل الداخلية. وينبغي على أصحاب العمل الذين يعالجون دفعات كبيرة من طلبات التأشيرات—وخاصة للانتقالات الخارجية—طلب مكاتب شركات جديدة مع "الهند" للحفاظ على مستوى الخدمة المتفق عليه.
كما جددت السفارة التأكيد على ضرورة الاعتماد فقط على المواقع الرسمية والقنوات الاجتماعية الموثوقة، حيث ظهرت عدة مواقع احتيالية تقدم "مواعيد أولوية" مقابل رسوم.
تقول شركة "الهند"، التي يقع مقرها الرئيسي في كيرالا ولها مكاتب في الخليج، إنها ستقدم مكاتب مسائية ممتدة ومراكز دعم متعددة اللغات لتقليل أوقات الانتظار. كما ستجرب خدمة "الاستلام المتنقل" لكبار السن أو المقيمين الذين يعانون من ظروف صحية تمنعهم من زيارة المراكز شخصيًا.
ونظرًا لأن جوازات السفر الإلكترونية الهندية ستُطرح تدريجيًا في وقت لاحق من هذا العام، تعمل "الهند" مع وزارة الشؤون الخارجية الهندية لضمان إصدار الجواز الجديد المزود بشريحة أمان مدمجة بسلاسة من اليوم الأول.
في النهاية، تهدف هذه الخطوة إلى توفير تجربة موحدة ومزودة بالتقنية للمواطنين الهنود، لكنها ستتطلب فترة قصيرة من التكيف. وينبغي على الشركات التي تضم أعدادًا كبيرة من العمال الهنود نشر تعليمات واضحة وتشجيع الموظفين على جدولة تجديدات حساسة للوقت قبل 30 يونيو، بينما يجب على من يخططون للسفر الصيفي التأكد من صلاحية جوازات السفر وقواعد نقل التأشيرات لتجنب تأخيرات في المطارات.
المصدر: Gulf News
