Layanan Konsuler, Paspor, dan Visa India di UAE Pindah ke Al Hind Mulai 1 Juli

Warga India merupakan komunitas ekspatriat terbesar di Uni Emirat Arab, dan mereka sangat bergantung pada pusat layanan outsourcing untuk memperbarui paspor, mengajukan visa, serta mendapatkan berbagai jenis legalisasi konsuler. Pada 12 Juni, Kedutaan Besar India di Abu Dhabi mengonfirmasi bahwa setelah proses tender kompetitif, Al Hind Tours & Travels LLC akan menggantikan BLS International dan SG IVS Global sebagai penyedia layanan outsourcing tunggal di seluruh Emirat mulai 1 Juli 2026. Enam belas pusat baru telah disiapkan—enam di Abu Dhabi, dua di Dubai, dan satu di setiap emirat lainnya—agar pemohon tidak perlu menempuh perjalanan lebih dari satu jam untuk mengajukan dokumen.

Misi India menegaskan bahwa hari terakhir pengajuan aplikasi melalui vendor lama adalah 30 Juni. Setelah itu, semua proses pengambilan biometrik, penerimaan dokumen, pembayaran biaya, dan pengiriman paspor akan dialihkan ke fasilitas Al Hind. Jam operasional, tautan pemesanan janji temu, dan biaya layanan yang diperbarui akan diumumkan dalam pemberitahuan terpisah menjelang tanggal mulai layanan; namun, kedutaan menyarankan pemohon dengan rencana perjalanan mendesak untuk segera mengajukan permohonan perpanjangan agar terhindar dari penumpukan proses saat masa transisi.



Bagi manajer mobilitas global, perubahan ini berarti detail akun vendor, prosedur penagihan, dan template surat kuasa harus diperbarui dalam panduan relokasi internal. Perusahaan yang memproses banyak aplikasi visa secara massal—terutama untuk rotasi luar negeri—disarankan untuk mengajukan permintaan counter korporat baru dengan Al Hind guna menjaga kesepakatan tingkat layanan. Kedutaan juga mengingatkan bahwa hanya situs resmi dan saluran media sosial terverifikasi yang dapat dipercaya; beberapa portal palsu sudah muncul menawarkan ‘janji prioritas’ dengan biaya tambahan.

Al Hind, yang berkantor pusat di Kerala dan memiliki cabang di seluruh Teluk, berencana membuka counter layanan malam yang diperpanjang dan meja bantuan multibahasa untuk mengurangi waktu tunggu. Mereka juga akan menguji layanan ‘pengambilan mobile’ bagi warga lanjut usia atau yang memiliki kondisi medis sehingga tidak bisa datang langsung ke pusat layanan. Karena paspor elektronik India akan mulai diluncurkan secara bertahap akhir tahun ini, Al Hind bekerja sama dengan Kementerian Luar Negeri India untuk memastikan buku paspor baru dengan chip keamanan terintegrasi dapat diterbitkan tanpa hambatan sejak hari pertama.

Pada akhirnya, transisi ini bertujuan memberikan pengalaman layanan yang seragam dan berbasis teknologi bagi warga India, meski memerlukan masa penyesuaian singkat. Perusahaan dengan tenaga kerja India yang besar disarankan untuk menyebarkan instruksi jelas dan mendorong staf agar menjadwalkan perpanjangan yang mendesak sebelum 30 Juni, sementara mereka yang merencanakan perjalanan musim panas harus memeriksa kembali masa berlaku paspor dan aturan transfer visa agar terhindar dari keterlambatan di bandara.