Przed dzisiejszym chaosem w przemyśle lotniczym, Włoski Urząd Lotnictwa Cywilnego (ENAC) opublikował wyjątkowo szczegółową listę lotów, które muszą odbyć się niezależnie od strajku, w tym połączenia PSO na wyspy oraz wszystkie loty międzykontynentalne. Informację tę podała gazeta la Repubblica, a jej celem jest zapewnienie pasażerom i menedżerom podróży jasności oraz zapobieżenie lawinie roszczeń odszkodowawczych. Zgodnie z włoskim prawem, loty zaplanowane w tzw. „fasce di garanzia” w godzinach 07:00–10:00 oraz 18:00–21:00 są chronione, podobnie jak codzienne połączenia na wyspy takie jak Lampedusa, Pantelleria i Elba. Załącznik ENAC zawierał 34 krajowe pary lotów oraz 11 połączeń dalekodystansowych — w tym m.in. Emirates na trasie Mediolan-Dubaj oraz Egyptair z Rzymu do Kairu — które linie lotnicze muszą obsłużyć. Urząd wydał także komunikat przypominający przewoźnikom, że zakłócenia spowodowane strajkiem nie zwalniają ich z obowiązków wynikających z rozporządzenia UE261: zapewnienie posiłków, noclegu oraz jak najszybsze przekierowanie pasażerów pozostaje obowiązkowe. Organizacje reprezentujące podróżujących służbowo przyjęły to wyjaśnienie z zadowoleniem, zauważając, że niektóre linie ostatnio próbowały kwalifikować ogólnokrajowe spory pracownicze jako „okoliczności nadzwyczajne”, by uniknąć wypłaty odszkodowań. Menedżerowie ds. mobilności globalnej powinni zachować dzisiejszą listę ENAC jako wzór: w lecie niemal na pewno dojdzie do kolejnych strajków, a świadomość, które loty są chronione, pomoże w planowaniu rezerwacji i organizacji opieki nad pasażerami.
Źródło: la Repubblica
