Ryanair elimina cartões de embarque em papel – apenas digital a partir de 12 de novembro

A gigante low-cost Ryanair concluiu sua tão aguardada transição para cartões de embarque 100% digitais. A partir de 12 de novembro, passageiros com voos que passam pela Alemanha receberão apenas um código QR eletrônico pelo aplicativo myRyanair ou pela Apple/Google Wallet. Impressões em papel nos quiosques do aeroporto agora terão uma taxa imediata de “reemissão de documento” de até €55.

A companhia afirma que a medida agilizará o embarque e economizará 250 toneladas de papel por ano. No entanto, críticos apontam que viajantes sem smartphones – incluindo alguns funcionários mais velhos, crianças e convidados corporativos usando dispositivos emprestados – podem ser excluídos ou enfrentar custos extras. Grupos de defesa do consumidor na aviação já manifestaram preocupações sobre acessibilidade junto ao Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV).



Para os gestores de mobilidade, a nova política exige garantir que os funcionários instalem o aplicativo antes da viagem e que as configurações de gerenciamento de dispositivos móveis da empresa permitam o armazenamento do código de barras. Políticas de duty of care podem precisar ser atualizadas para cobrir taxas caso a bateria do celular acabe durante o trajeto.

Aeroportos na Alemanha relataram pouca interrupção no primeiro dia, embora Hamburgo e Berlim tenham registrado filas maiores no atendimento ao cliente, com passageiros buscando esclarecimentos. Concorrentes como a Eurowings ainda oferecem cartões de embarque em papel gratuitamente, o que pode ser um diferencial em rotas domésticas importantes para negócios.

Viajantes mais tecnológicos podem adicionar o cartão da Ryanair ao Apple Watch ou dispositivos Android Wear. Contudo, a polícia federal alemã lembra que a checagem de identidade no portão exige passaporte físico ou Personalausweis. O cartão digital não substitui o documento de viagem.