
Il colosso low-cost Ryanair ha completato la sua attesa transizione alle carte d’imbarco completamente digitali. Dal 12 novembre, i passeggeri che prenotano voli con scalo in Germania riceveranno esclusivamente un codice QR elettronico tramite l’app myRyanair o Apple/Google Wallet. Le stampe cartacee presso i chioschi aeroportuali comportano ora una tariffa immediata di “riemissione documento” fino a 55 €.
La compagnia sostiene che questa misura velocizzerà l’imbarco e permetterà di risparmiare 250 tonnellate di carta all’anno. Tuttavia, i critici sottolineano che i viaggiatori senza smartphone – inclusi alcuni dipendenti più anziani, bambini e ospiti aziendali con dispositivi in prestito – rischiano esclusione o costi aggiuntivi. Associazioni di consumatori del settore aereo hanno sollevato questioni di accessibilità presso il Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV).
Per i mobility manager, la nuova politica implica assicurarsi che i dipendenti installino l’app prima del viaggio e che le impostazioni di gestione dei dispositivi mobili aziendali consentano la memorizzazione dei codici a barre. Potrebbe essere necessario aggiornare le policy di duty of care per coprire eventuali costi in caso di esaurimento della batteria del telefono durante il tragitto.
Gli aeroporti tedeschi segnalano disagi minimi nel primo giorno, anche se ad Amburgo e Berlino si sono registrate code più lunghe al servizio clienti per chiarimenti. Compagnie concorrenti come Eurowings continuano a offrire carte d’imbarco cartacee gratuite, rappresentando un possibile vantaggio competitivo sulle principali rotte business nazionali.
I viaggiatori più tecnologici possono aggiungere la carta Ryanair al proprio Apple Watch o dispositivo Android Wear. Tuttavia, la polizia federale tedesca ricorda che ai controlli al gate è comunque necessario esibire un passaporto o un documento d’identità fisico. La carta digitale non sostituisce il documento di viaggio.
La compagnia sostiene che questa misura velocizzerà l’imbarco e permetterà di risparmiare 250 tonnellate di carta all’anno. Tuttavia, i critici sottolineano che i viaggiatori senza smartphone – inclusi alcuni dipendenti più anziani, bambini e ospiti aziendali con dispositivi in prestito – rischiano esclusione o costi aggiuntivi. Associazioni di consumatori del settore aereo hanno sollevato questioni di accessibilità presso il Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV).
Per i mobility manager, la nuova politica implica assicurarsi che i dipendenti installino l’app prima del viaggio e che le impostazioni di gestione dei dispositivi mobili aziendali consentano la memorizzazione dei codici a barre. Potrebbe essere necessario aggiornare le policy di duty of care per coprire eventuali costi in caso di esaurimento della batteria del telefono durante il tragitto.
Gli aeroporti tedeschi segnalano disagi minimi nel primo giorno, anche se ad Amburgo e Berlino si sono registrate code più lunghe al servizio clienti per chiarimenti. Compagnie concorrenti come Eurowings continuano a offrire carte d’imbarco cartacee gratuite, rappresentando un possibile vantaggio competitivo sulle principali rotte business nazionali.
I viaggiatori più tecnologici possono aggiungere la carta Ryanair al proprio Apple Watch o dispositivo Android Wear. Tuttavia, la polizia federale tedesca ricorda che ai controlli al gate è comunque necessario esibire un passaporto o un documento d’identità fisico. La carta digitale non sostituisce il documento di viaggio.
Fonte: IamExpat Germany
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