Ryanair скасовує паперові посадкові талони – з 12 листопада лише цифрові

Дешевий авіагігант Ryanair завершив давно запланований перехід на 100% цифрові посадкові талони. З 12 листопада пасажири, які бронюють рейси з пересадкою в Німеччині, отримують лише електронний QR-код через додаток myRyanair або Apple/Google Wallet. Друк паперових талонів у аеропортових кіосках тепер тягне за собою штраф за «повторне оформлення документів» до 55 євро.

Перевізник стверджує, що це пришвидшить посадку та дозволить заощадити 250 тонн паперу щорічно. Критики ж відзначають, що мандрівники без смартфонів — зокрема деякі літні пасажири, діти та корпоративні гості з тимчасовими пристроями — опиняються у нерівних умовах або змушені платити додатково. Асоціації захисту прав споживачів у авіації звернулися з питаннями доступності до Федерального об’єднання центрів захисту прав споживачів Німеччини (VZBV).



Для менеджерів з мобільності це означає необхідність забезпечити встановлення додатку співробітниками перед поїздкою та налаштування корпоративного управління мобільними пристроями для збереження штрихкодів. Політики щодо обов’язку піклування можуть потребувати оновлення, щоб покривати витрати у разі розрядки телефону під час подорожі.

Аеропорти Німеччини повідомляють про мінімальні збої в перший день, хоча в Гамбурзі та Берліні спостерігалися довші черги до служби підтримки через запити пасажирів. Конкуренти, такі як Eurowings, досі пропонують безкоштовні паперові талони, що може стати перевагою на ключових внутрішніх бізнес-маршрутах.

Технічно підковані мандрівники можуть додати посадковий талон Ryanair до Apple Watch або пристроїв на Android Wear. Водночас федеральна поліція Німеччини нагадує, що перевірка документів на вході в літак вимагає наявності фізичного паспорта або посвідчення особи (Personalausweis). Цифровий талон не є проїзним документом.