A companhia aérea espanhola Iberia ativou sua política de ‘flexibilidades’ para clientes com bilhetes para, de ou via Bruxelas no dia 12 de maio de 2026, data em que os sindicatos belgas planejam uma greve nacional. A empresa anunciou a medida em 30 de abril, permitindo que os passageiros com bilhetes das séries 075/060 alterem seus voos, sem penalidades, para qualquer data entre 10 e 16 de maio ou, dentro de um raio de 300 km, façam conexão por aeroportos alternativos como Amsterdã, Paris-Orly ou Düsseldorf. A iniciativa proativa visa evitar congestionamentos de última hora caso o Aeroporto de Bruxelas confirme o pedido para que as companhias aéreas cancelem metade das partidas. O cronograma da Iberia para Bruxelas normalmente inclui até seis voos diários para Madri e quatro serviços operados pela Vueling para Barcelona, tornando a capital belga um ponto estratégico para a rede de voos de longa distância da companhia para a América Latina. Os gestores de mobilidade responsáveis pelos contratos corporativos da Iberia podem reemitir bilhetes na mesma classe e cabine, na menor tarifa disponível, enquanto resgates feitos pelo programa Iberia Plus também são aceitos. Caso os voos sejam cancelados, as regras normais de compensação e reembolso da UE261 prevalecerão sobre o reembolso em voucher previsto na política. Do ponto de vista de gestão de riscos, a medida traz segurança para profissionais em missões de curto prazo e equipes de projetos que viajam entre a Espanha e as instituições da UE em Bruxelas. No entanto, funcionários que optarem por voos antecipados devem considerar possíveis filas nos quiosques de controle de fronteira EES e reservar tempo extra no Aeroporto de Madri-Barajas para conexões. A ação da Iberia destaca como as companhias aéreas têm adotado janelas flexíveis para evitar o caos operacional e manter a satisfação dos clientes – uma estratégia que outras empresas que operam em Bruxelas, como Brussels Airlines e British Airways, devem seguir nos próximos dias.
Fonte: Iberia (agency bulletin)
