ไอบีเรียเปิดให้ผู้โดยสารจากบรัสเซลส์เปลี่ยนเที่ยวบินฟรีก่อนการนัดหยุดงานวันที่ 12 พฤษภาคม

สายการบินสเปน Iberia ได้เปิดใช้นโยบาย ‘ความยืดหยุ่น’ สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารไปยัง จาก หรือผ่านกรุงบรัสเซลส์ในวันที่ 12 พฤษภาคม 2026 ซึ่งเป็นวันที่สหภาพแรงงานเบลเยียมวางแผนจัดการประท้วงทั่วประเทศ สายการบินประกาศนโยบายนี้เมื่อวันที่ 30 เมษายน โดยอนุญาตให้ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารรหัส 075/060 สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าปรับ ไปยังวันที่ใดก็ได้ระหว่างวันที่ 10 ถึง 16 พฤษภาคม หรือเปลี่ยนเส้นทางผ่านสนามบินอื่นในรัศมี 300 กิโลเมตร เช่น อัมสเตอร์ดัม ปารีส-ออร์ลี หรือดุสเซลดอร์ฟ การดำเนินการเชิงรุกนี้มีเป้าหมายเพื่อลดปัญหาความแออัดในนาทีสุดท้าย หากสนามบินบรัสเซลส์ดำเนินการตามคำขอให้สายการบินยกเลิกเที่ยวบินครึ่งหนึ่ง ตารางบินของ Iberia ที่บรัสเซลส์มักมีเที่ยวบินไปกลับมาดริดวันละสูงสุด 6 เที่ยว และบริการของ Vueling 4 เที่ยวไปบาร์เซโลนา ทำให้กรุงบรัสเซลส์เป็นจุดเชื่อมต่อสำคัญสำหรับเครือข่ายเที่ยวบินระยะไกลไปละตินอเมริกาของสายการบิน ผู้จัดการฝ่ายการเดินทางที่ดูแลข้อตกลงองค์กรของ Iberia สามารถออกบัตรโดยสารใหม่ในชั้นโดยสารเดียวกันและชั้นราคาต่ำสุดที่มีให้ ส่วนการแลกคะแนนผ่าน Iberia Plus ก็สามารถใช้สิทธิ์นี้ได้เช่นกัน หากเที่ยวบินถูกยกเลิกจริง กฎการชดเชยและคืนเงินตามมาตรฐาน EU261 จะมีผลแทนการคืนเงินแบบบัตรกำนัลตามนโยบายนี้ จากมุมมองการบริหารความเสี่ยง นโยบายนี้ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานที่เดินทางระยะสั้นและทีมโครงการที่สัญจรระหว่างสเปนกับสถาบันสหภาพยุโรปในบรัสเซลส์ อย่างไรก็ตาม พนักงานที่เปลี่ยนไปขึ้นเที่ยวบินก่อนหน้านี้ควรเผื่อเวลาสำหรับความแออัดที่จุดตรวจหนังสือเดินทาง EES และเผื่อเวลาที่สนามบินมาดริดบาราฮัสสำหรับการต่อเครื่อง การดำเนินการของสายการบินนี้สะท้อนให้เห็นว่าสายการบินต่างๆ เริ่มใช้ช่วงเวลายกเว้นความผิดพลาดที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อบรรเทาความวุ่นวายในการปฏิบัติงานและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งคาดว่าสายการบินอื่นที่ให้บริการที่บรัสเซลส์ เช่น Brussels Airlines และ British Airways จะนำแนวทางนี้มาใช้ในอีกไม่กี่วันข้างหน้าเช่นกัน