伊比利亚航空为布鲁塞尔乘客推出免费改签服务，应对5月12日罢工

西班牙国旗航空公司伊比利亚航空已启动“灵活政策”，适用于持有2026年5月12日往返或经停布鲁塞尔机票的旅客。当天，因比利时工会计划举行全国性抗议活动。该航空公司于4月30日发布该政策，允许持有075/060航班号机票的旅客无罚金更改航班，改签到5月10日至16日之间的任意日期，或在300公里范围内通过阿姆斯特丹、巴黎奥利机场或杜塞尔多夫等替代机场改道。此举旨在减少布鲁塞尔机场若要求航空公司取消一半航班起飞时可能出现的临时拥堵。

伊比利亚航空在布鲁塞尔的航班通常每天有多达六班往返马德里的航班，以及四班由Vueling运营的飞往巴塞罗那的航班，使布鲁塞尔成为该航空拉美长途网络的重要枢纽。负责伊比利亚企业客户协议的出行管理人员可在同舱位及最低可用预订等级内重新出票，使用伊比利亚积分兑换的机票同样适用此政策。如果航班最终被取消，欧盟261号法规下的正常赔偿和退款规则将取代该政策下仅提供的代金券退款。



从风险管理角度看，该政策为短期派遣人员和往返西班牙与布鲁塞尔欧盟机构的项目团队提供了宝贵的确定性。然而，改签到更早航班的员工需考虑欧洲入境系统（EES）边境自助通关点可能出现的拥堵，并预留更多时间在马德里巴拉哈斯机场转机。

伊比利亚航空此举凸显了航空公司日益采用灵活的豁免政策窗口，以缓解运营混乱并提升客户满意度的趋势。预计其他服务布鲁塞尔的航空公司，包括布鲁塞尔航空和英国航空，也将在未来几天采取类似措施。