Die spanische Fluggesellschaft Iberia hat ihre „Flexibilitätsregelung“ für Kunden aktiviert, die am 12. Mai 2026 Tickets nach, von oder über Brüssel besitzen – dem Tag, an dem die belgischen Gewerkschaften einen landesweiten Streik planen. Die Fluggesellschaft veröffentlichte die Regelung am 30. April und erlaubt Reisenden mit Tickets der Serien 075/060, ihre Flüge ohne Strafgebühren auf ein beliebiges Datum zwischen dem 10. und 16. Mai umzubuchen oder innerhalb eines Radius von 300 km alternative Flughäfen wie Amsterdam, Paris-Orly oder Düsseldorf zu nutzen. Dieser proaktive Schritt soll Last-Minute-Engpässe vermeiden, falls der Flughafen Brüssel seiner Forderung nachkommt, die Hälfte der Abflüge zu streichen. Iberias Brüsseler Flugplan umfasst üblicherweise bis zu sechs tägliche Verbindungen nach Madrid sowie vier von Vueling betriebene Flüge nach Barcelona, wodurch die belgische Hauptstadt als Zubringer für das lateinamerikanische Langstreckennetz der Airline fungiert. Mobility-Manager, die Iberias Firmenverträge betreuen, können Tickets in derselben Buchungsklasse und Kabinenklasse neu ausstellen, auch Prämienflüge über Iberia Plus sind umbuchbar. Sollten Flüge letztlich komplett gestrichen werden, gelten die regulären EU261-Vergütungs- und Erstattungsregeln anstelle der im Rahmen der Regelung angebotenen Gutscheinlösung. Aus Sicht des Risikomanagements bietet die Regelung kurzfristigen Entsandten und Projektteams, die zwischen Spanien und den EU-Institutionen in Brüssel pendeln, eine willkommene Planungssicherheit. Mitarbeiter, die auf frühere Flüge umbuchen, sollten jedoch mögliche Verzögerungen an den EES-Grenzkontrollstellen einkalkulieren und zusätzliche Zeit für Anschlussflüge am Flughafen Madrid-Barajas einplanen. Der Schritt von Iberia verdeutlicht, wie Fluggesellschaften zunehmend flexible Umbuchungsfenster nutzen, um betriebliche Störungen abzufedern und die Kundenzufriedenheit zu sichern – eine Taktik, die auch andere Anbieter mit Brüssel-Verbindungen, darunter Brussels Airlines und British Airways, in den kommenden Tagen voraussichtlich übernehmen werden.
Quelle: Iberia (agency bulletin)
