สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน 41 เที่ยว และล่าช้า 858 เที่ยวที่สนามบินหลักของเยอรมนี ท่ามกลางสภาพอากาศหนาวเย็นและปัญหาขาดแคลนพนักงาน

นักธุรกิจที่เดินทางเผชิญกับความลำบากในช่วงสุดสัปดาห์วันที่ 15 พฤศจิกายน หลังจากเกิดเหตุการณ์พายุหมอกหนาวจัด การขาดแคลนสารละลายน้ำแข็ง และพนักงานลาป่วย ส่งผลให้มีเที่ยวบินถูกยกเลิก 41 เที่ยว และล่าช้ากว่า 860 เที่ยวบินในสนามบินใหญ่ 6 แห่งของเยอรมนี ข้อมูลเรียลไทม์จากบริษัทวิเคราะห์การบิน Cirium ที่เผยแพร่โดย Travel and Tour World ระบุว่า Lufthansa เป็นสายการบินที่ได้รับผลกระทบหนักสุด รองลงมาคือ KLM และ SAS

สนามบินแฟรงก์เฟิร์ตได้รับผลกระทบมากที่สุด โดยเที่ยวบินออกล่าช้าเฉลี่ย 73 นาที และยกเลิก 18 เที่ยว รวมถึงเที่ยวบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก 2 เที่ยว สนามบินมิวนิก ฮัมบูร์ก ดุสเซลดอร์ฟ เบอร์ลิน แบรนเดินบวร์ก และสตุ๊ตการ์ท ก็รายงานความล่าช้าอย่างหนัก ทำให้สายการบินต้องยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋วทั้งหมด ผู้รับผิดชอบงานภาคพื้นดินระบุว่าระดับการลาป่วยสูงถึง 18% เนื่องจากโรคไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาลระบาดในกลุ่มพนักงาน



ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ – เหตุการณ์นี้เตือนให้เห็นว่า ระบบการบินของเยอรมนียังคงเปราะบาง แม้จะผ่านช่วงฤดูร้อนที่มีผู้โดยสารจำนวนมากที่สุดในประวัติศาสตร์ สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก งานเร่งด่วนคือการจัดเส้นทางใหม่ให้พนักงานที่ติดค้างและดูแลความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย แต่ความกังวลระยะกลางคือเรื่องความจุสนามบิน เนื่องจากหลายสนามบินมีพนักงานสำรองน้อยกว่าช่วงก่อนโควิด ทำให้เสี่ยงเกิดความล่าช้าอีกในช่วงพีคเดือนธันวาคม

คำแนะนำปฏิบัติ – บริษัทควร:
1. แนะนำให้ผู้เดินทางเผื่อเวลาการนัดหมายในเขตเชงเก้นมากขึ้น;
2. เปิดสายด่วนบัญชีธุรกิจของสายการบินตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อจองที่นั่งที่มีจำกัด;
3. เตือนพนักงานว่าสามารถใช้บัตรโดยสารรถไฟสำหรับเส้นทางภายในประเทศเมื่อ Lufthansa ยกเลิกเที่ยวบินได้