การนัดหยุดงานทั่วไปในเบลเยียมยกเลิกเที่ยวบิน 110 เที่ยวที่มาถึงบรัสเซลส์ บังคับให้ผู้โดยสารชาวออสเตรียต้องเปลี่ยนเส้นทางเดินทาง

วันที่สามและวันสุดท้ายของการนัดหยุดงานทั่วประเทศเบลเยียมเมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน ส่งผลให้สนามบินบรัสเซลส์และชาร์เลอรัวหยุดชะงัก เที่ยวบินขาออกส่วนใหญ่ถูกยกเลิก และเที่ยวบินขาเข้าจากทั้งหมด 203 เที่ยวบิน ถูกยกเลิกไป 110 เที่ยวบิน แม้ว่า Austrian Airlines จะไม่มีเที่ยวบินตรงไปบรัสเซลส์ แต่ผู้บริหารชาวออสเตรียหลายร้อยคนจองตั๋วผ่านพันธมิตร Star Alliance อย่าง Lufthansa หรือสายการบินต้นทุนต่ำเพื่อเข้าร่วมประชุมสถาบันสหภาพยุโรป ผู้จัดการฝ่ายเดินทางต้องเร่งจัดการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินผ่านแฟรงก์เฟิร์ต ซูริก และอัมสเตอร์ดัม ทำให้เวลาการเดินทางเพิ่มขึ้นถึงสามชั่วโมง

การนัดหยุดงานครั้งนี้จัดโดยสหภาพแรงงานหลักของเบลเยียมเพื่อประท้วงการปฏิรูปบำนาญและตลาดแรงงาน ซึ่งตรงกับช่วงเวลาที่บริษัทต่างๆ มีการประชุมคณะกรรมการบริหารจำนวนมาก สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของการเคลื่อนย้ายภายในสหภาพยุโรป บริษัทที่มีนโยบายความยั่งยืนในเที่ยวบินระยะสั้นจึงหันมาใช้การเดินทางด้วยรถไฟ เช่น การเชื่อมต่อ ICE ที่โคโลญจน์ แต่ที่นั่งถูกจองเต็มภายในไม่กี่ชั่วโมง



ตามกฎ EU261 ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชย เว้นแต่การนัดหยุดงานจะถูกจัดว่าเป็น “สถานการณ์พิเศษ” ความเห็นทางกฎหมายยังแตกต่างกัน เนื่องจากพนักงานบริการภาคพื้นและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสนามบินไม่ได้เป็นพนักงานโดยตรงของสายการบิน ดังนั้นบริษัทออสเตรียจึงยื่นคำร้องเพื่อรักษาสิทธิของตน

คำแนะนำสำหรับทีมดูแลการเดินทาง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ถือวีซ่าเชงเก้นแบบเข้าออกครั้งเดียวมีสิทธิ์เข้าออกหลายครั้งหากต้องเข้าประเทศผ่านสนามบินอื่น อัปเดตการแจ้งเตือนความเสี่ยงในเครื่องมือติดตามผู้เดินทาง และแจ้งเตือนพนักงานเกี่ยวกับความล่าช้าและปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นในสนามบินสำรองที่รับมือกับเที่ยวบินที่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง