พายุฤดูร้อนและปัญหาขาดแคลนพนักงานทำให้เที่ยวบินล่าช้า 90 เที่ยวและยกเลิก 11 เที่ยวที่สนามบินเซาเปาโล/กัวรูลโยส

นักเดินทางช่วงสิ้นปีที่หวังจะออกจากสนามบินนานาชาติที่คึกคักที่สุดของบราซิลอย่างราบรื่น กลับต้องเจอกับความวุ่นวายเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม เวลา 10:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น สนามบินนานาชาติซาอูเปาโล/กัวรูลโญส (GRU) รายงานเที่ยวบินดีเลย์ 90 เที่ยว และยกเลิก 11 เที่ยวบิน ตามข้อมูลเรียลไทม์ที่สนามบินเผยแพร่

สายการบิน LATAM Brasil และ Azul ได้รับผลกระทบหนักที่สุด ขณะที่พันธมิตรระยะไกลอย่าง American Airlines, Iberia และ TAP ก็รายงานความล่าช้าต่อเนื่อง เนื่องจากเครื่องบินและลูกเรือพลาดเวลาที่กำหนด บริษัทจัดการภาคพื้นดินระบุว่าเป็น “พายุสมบูรณ์แบบ” ฝนตกหนักในช่วงกลางคืนทำให้น้ำท่วมลานจอดเครื่องบินสองแห่งที่อยู่ไกลออกไป ส่งผลให้ต้องเปลี่ยนแปลงประตูขึ้นเครื่องอย่างเร่งด่วน ขณะเดียวกันการขาดแคลนพนักงานกะกลางคืนของบริการนำทางทางอากาศ (DECEA) ทำให้ต้องปรับลำดับเวลาขึ้นบินตลอดช่วงเช้าช่วงเร่งด่วน



สำหรับทีมดูแลการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้เตือนให้ระวังสภาพอากาศในฤดูร้อนของบราซิลที่อาจทำลายแผนการเดินทางที่วางไว้อย่างรอบคอบ นักเดินทางที่ต่อเครื่องไปไมอามี นิวยอร์ก และออร์แลนโด—เส้นทางที่มีรายได้สูงจากการเดินทางธุรกิจ—ได้รับผลกระทบหนักที่สุด บางรายพลาดตารางประชุมหลังวันหยุดที่แน่นมาก

สายการบินออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว แต่ที่นั่งมีจำกัดเพราะเที่ยวบินเต็มเกือบทุกที่นั่งในช่วงวันหยุด ที่ปรึกษาด้านการจัดการเดินทางแนะนำให้บริษัทเผื่อเวลาต่อเครื่องมากขึ้นในช่วงฤดูร้อนซีกโลกใต้ คำนึงถึงค่าใช้จ่ายโรงแรมสำหรับพนักงานที่ติดค้าง และทบทวนมาตรการดูแลพนักงานที่มีตารางงานโครงการเร่งด่วน

ผู้บริหารสนามบิน GRU Airport ระบุว่าได้เร่งปรับปรุงระบบระบายน้ำที่ลานจอดสินค้า 4 และจะเพิ่มพนักงานชั่วคราว 40 คนในกะกลางวันตลอดสัปดาห์แรกของเดือนมกราคม ซึ่งคาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอีกครั้ง