Bão mùa hè và thiếu nhân sự gây ra 90 chuyến bay trễ và 11 chuyến bị hủy tại sân bay São Paulo/Guarulhos

Những hành khách cuối năm hy vọng có chuyến đi suôn sẻ từ trung tâm quốc tế đông đúc nhất Brazil đã phải đối mặt với hỗn loạn vào ngày 29 tháng 12. Đến 10 giờ sáng theo giờ địa phương, Sân bay Quốc tế São Paulo/Guarulhos (GRU) đã ghi nhận 90 chuyến bay khởi hành bị trễ và 11 chuyến bị hủy, theo dữ liệu thời gian thực do chính quyền sân bay công bố.

LATAM Brasil và Azul chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, nhưng các đối tác đường dài như American Airlines, Iberia và TAP cũng báo cáo các chuyến bay bị trễ do máy bay và phi hành đoàn bỏ lỡ các khung giờ quan trọng. Các công ty dịch vụ mặt đất cho biết nguyên nhân là “cơn bão hoàn hảo”: mưa lớn suốt đêm làm ngập hai vị trí đỗ xa, buộc phải thay đổi lịch phân bổ cổng lên máy bay vào phút chót, trong khi thiếu hụt nhân sự ca đêm tại Dịch vụ Điều hành Hàng không (DECEA) dẫn đến việc điều chỉnh lại các khung giờ trong suốt buổi sáng cao điểm.



Đối với các nhóm quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự gián đoạn này là lời nhắc nhở rằng thời tiết mùa hè ở Brazil có thể phá vỡ kế hoạch di chuyển tỉ mỉ. Những hành khách nối chuyến đến Miami, New York và Orlando — các tuyến có doanh thu cao cho khách công tác — là những người bị ảnh hưởng nặng nhất, với một số người bỏ lỡ các cuộc họp quan trọng ngay sau kỳ nghỉ lễ.

Các hãng hàng không đã cấp phép đổi vé miễn phí, nhưng chỗ ngồi rất hạn chế vì các chuyến bay đã hoạt động gần như đầy công suất trong mùa lễ. Các chuyên gia quản lý du lịch khuyên các công ty nên xây dựng khoảng thời gian nối chuyến rộng hơn trong mùa hè ở bán cầu Nam, tính toán chi phí khách sạn tiềm năng cho nhân viên bị kẹt lại và xem xét lại các quy trình chăm sóc nhân viên có lịch trình dự án gấp rút.

Nhà điều hành sân bay GRU cho biết đã đẩy nhanh công tác nâng cấp hệ thống thoát nước tại Sân đỗ Hàng hóa số 4 và sẽ bổ sung 40 nhân viên tạm thời cho ca làm việc buổi trưa trong tuần đầu tháng 1, khi dự kiến sẽ có thêm lượng lớn khách du lịch trong kỳ nghỉ lễ.