여름 폭풍과 인력 부족으로 상파울루/과룰류스 공항에서 90건의 지연과 11건의 결항 발생

연말 여행객들이 브라질에서 가장 분주한 국제공항에서 원활한 출국을 기대했지만, 12월 29일 혼란을 겪었다. 현지 시간 오전 10시까지 상파울루/과룰류스 국제공항(GRU)은 90건의 출발 지연과 11건의 결항을 기록했다고 공항 당국이 실시간 데이터를 통해 밝혔다.

LATAM 브라질과 아줄 항공이 가장 큰 영향을 받았으며, 장거리 노선 파트너인 아메리칸 항공, 이베리아, TAP 항공도 항공기와 승무원이 중요한 슬롯을 놓치면서 연쇄 지연이 발생했다. 지상 조업사들은 “완벽한 폭풍”이라고 표현했는데, 밤새 쏟아진 폭우로 두 개의 외곽 주기장이 침수되어 게이트 배정이 급히 변경되었고, 항공 교통 관제 서비스(DECEA)의 야간 근무 인력 부족으로 오전 출근 시간대 슬롯 재조정이 이어졌기 때문이다.



기업 모빌리티 팀에게 이번 혼란은 브라질의 여름 날씨가 세심하게 계획된 일정도 무너뜨릴 수 있음을 상기시킨다. 마이애미, 뉴욕, 올랜도로 연결되는 고수익 비즈니스 노선 여행객들이 특히 큰 피해를 입었으며, 일부는 휴일 후 촉박한 회의 일정에 늦었다.

항공사들은 재예약 면제를 제공했지만, 이미 휴가철 수요에 가까운 탑승률로 좌석 확보가 어려웠다. 여행 관리 컨설턴트들은 남반구 여름철에는 연결 시간을 넉넉히 잡고, 발이 묶일 경우를 대비해 호텔 비용을 예산에 포함하며, 촉박한 프로젝트 일정이 있는 직원에 대한 돌봄 의무 프로토콜을 재검토할 것을 권고한다.

공항 운영사 GRU 공항 측은 화물 계류장 4번의 배수 시설 개선 작업을 앞당겨 진행 중이며, 1월 첫째 주에 또 다른 여행객 급증이 예상됨에 따라 정오 근무조에 임시 인력 40명을 추가 투입할 계획이라고 밝혔다.