Літня буря та нестача персоналу спричинили 90 затримок і 11 скасувань рейсів у Сан-Паулу/Гуарульйос

Подорожуючі наприкінці року, які сподівалися на безпроблемний виїзд з найбільшого міжнародного аеропорту Бразилії, 29 грудня зіткнулися з хаосом. Станом на 10:00 за місцевим часом у Міжнародному аеропорту Сан-Паулу/Гуарульйос (GRU) було зафіксовано 90 затримок вильотів та 11 скасувань рейсів, повідомляють дані в режимі реального часу, надані адміністрацією аеропорту.

Найбільше постраждали авіакомпанії LATAM Brasil та Azul, але затримки відчули й далекомагістральні партнери — American Airlines, Iberia та TAP, через пропущені важливі слоти для літаків і екіпажів. Компанії з обслуговування на землі пояснили ситуацію «ідеальним штормом»: проливні нічні дощі затопили два віддалені стоянкові майданчики, що змусило терміново змінити розподіл виходів на посадку, а несподіваний дефіцит персоналу нічної зміни в Службі повітряної навігації (DECEA) спричинив переналаштування слотів протягом ранкового піку.



Для команд корпоративної мобільності це нагадування, що літня погода в Бразилії може зруйнувати навіть найретельніше сплановані поїздки. Пасажири, які мали стикування на рейси до Маямі, Нью-Йорка та Орландо — ключові напрямки для бізнес-трафіку — постраждали найбільше, деякі з них пропустили важливі зустрічі після свят.

Авіакомпанії надали можливість безкоштовного перебронювання, але кількість вільних місць була обмежена, оскільки рейси вже працювали майже на повну потужність у святковий період. Консультанти з управління подорожами радять компаніям закладати більші часові буфери для стикувань у південному півкулі влітку, враховувати можливі витрати на готелі для застряглих співробітників і переглянути протоколи турботи про працівників із жорсткими термінами проєктів.

Оператор аеропорту GRU Airport повідомив, що прискорив роботи з модернізації дренажної системи на вантажній стоянці №4 і додасть 40 тимчасових працівників на денну зміну протягом першого тижня січня, коли очікується новий наплив відпочивальників.