หิมะและปัญหาขาดแคลนพนักงานทำให้เที่ยวบินที่สนามบินเวียนนาล่าช้า 20%

แนวความเย็นที่พัดผ่านออสเตรียในวันที่ 6–7 มกราคม ทำให้สนามบินนานาชาติเวียนนา (VIE) ถูกปกคลุมด้วยหิมะเบาบาง ส่งผลให้ต้องดำเนินการละลายน้ำแข็งอย่างเข้มข้น และเผยให้เห็นช่องว่างด้านแรงงานที่ยังคงมีอยู่ในกลุ่มเจ้าหน้าที่ดูแลเครื่องบินบนรันเวย์ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลการบิน Flightera รายงานว่า ณ เวลา 16:30 น. ตามเวลายุโรปกลาง (CET) ของวันที่ 7 มกราคม เที่ยวบินออกเดินทางล่าช้า 20% และเที่ยวบินขาเข้าล่าช้า 8% โดยมีค่าเฉลี่ยความล่าช้าประมาณ 30 นาทีและ 45 นาทีตามลำดับ

ในช่วงที่สนามบินกำลังปรับปรุงระบบปฏิบัติการในฤดูหนาว มีเพียงแท่นละลายน้ำแข็งสองจุดเท่านั้นที่ใช้งานได้ ทำให้เกิดคอขวดขณะทีมงานภาคพื้นหมุนเวียนเครื่องบินผ่านกระบวนการพ่นสารไกลคอล นอกจากนี้ การลาป่วยตามฤดูกาลที่เพิ่มขึ้นในหมู่พนักงานภาคพื้นซึ่งส่วนใหญ่เดินทางมาจากรัฐโลว์เอสเตรียที่มีหิมะตกหนัก ยังทำให้ประตูขึ้นเครื่องหลายจุดไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำสายการบินประจำชาติ Austrian Airlines จึงเปิดนโยบายเปลี่ยนตั๋วโดยสารแบบสมัครใจ ให้ผู้โดยสารที่มีตั๋วเดินทางระหว่างวันที่ 7–9 มกราคม สามารถเลื่อนวันเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม



สำหรับทีมงานดูแลการเดินทางขององค์กร ผลกระทบจากเหตุการณ์นี้อาจมีความสำคัญอย่างมาก เวียนนาเป็นจุดเข้าสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับออสเตรียเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดเชื่อมต่อสำหรับการประชุมในบราติสลาวาและบูดาเปสต์ ซึ่งอยู่ห่างกันไม่เกินสองชั่วโมงโดยทางถนนหรือรถไฟ การพลาดการเชื่อมต่อเที่ยวบินต่อไปอาจทำให้ผู้เดินทางต้องอยู่เกินเวลาวีซ่า หากต้องขยายระยะเวลาพำนักในเขตเชงเก้น บริษัทจึงควรเตือนพนักงานว่าการเปลี่ยนแปลงเส้นทางเดินทางที่เกิน 90 วันในช่วง 180 วัน อาจทำให้เกิดการอยู่เกินกำหนดและเสี่ยงต่อการถูกห้ามเข้าประเทศ

ผู้ให้บริการดูแลภาคพื้นยืนยันว่าสถานการณ์จะกลับสู่ปกติเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นเกินจุดเยือกแข็ง ซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นในวันที่ 9 มกราคม อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของการจัดหาบุคลากรในภาคการบินยุโรป และเน้นย้ำความสำคัญของตั๋วโดยสารที่ยืดหยุ่นและเครื่องมือเฝ้าระวังความเสี่ยงในการเดินทางที่มีประสิทธิภาพ