การยกเลิกเที่ยวบินสหรัฐฯ ของสายการบินเอมิเรตส์จากสภาพอากาศทำให้ผู้โดยสารชาวเช็กต้องเผชิญปัญหาการจองใหม่

สายการบินเอมิเรตส์ยกเลิกเที่ยวบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก 16 เที่ยวระหว่างวันที่ 24-26 มกราคม หลังแบบจำลองพยากรณ์อากาศคาดการณ์ว่าพายุเฮอริเคนเฟิร์นจะนำพาสภาพหิมะตกหนักไปยังนิวยอร์ก วอชิงตัน และดัลลัส สายการบินจากดูไบให้บริการเที่ยวบินประจำวันด้วยเครื่องบินโบอิ้ง 777 ระหว่างปรากและดูไบ โดยประมาณ 12% ของผู้โดยสารชาวเช็กบนเที่ยวบินเหล่านี้เดินทางต่อไปยังสหรัฐฯ ด้วยตั๋วใบเดียวกัน แม้เส้นทางปราก-ดูไบจะไม่ถูกกระทบ แต่ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินต่อไปยังสหรัฐฯ จะไม่ได้รับอนุญาตให้เช็กอิน ทำให้ต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางในนาทีสุดท้าย

ตามข้อมูลอัปเดตการเดินทางของสายการบิน ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถจองใหม่ในชั้นโดยสารเดียวกันภายใน 7 วัน หรือขอคืนเงินในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ได้หนึ่งปี บริษัทจัดการเดินทางในปรากรายงานว่าการหาทางเลือกเส้นทางอื่นเป็นเรื่องยาก เนื่องจากสายการบิน Air France–KLM และกลุ่ม Lufthansa ถูกจองเต็มล่วงหน้าก่อนเปิดภาคเรียนฤดูใบไม้ผลิวันที่ 30 มกราคม



ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายพนักงานแนะนำให้ผู้เดินทางพิจารณาใช้สายการบินในอ่าว เช่น Qatar Airways ผ่านโดฮา หรือเปลี่ยนเส้นทางผ่านลอนดอนฮีทโธรว์ แม้ว่าจะทำให้เวลาการเดินทางยาวนานขึ้นหลายชั่วโมง นายจ้างที่มีพนักงานเดินทางธุรกิจด้วย ESTA ถูกเตือนว่าการลงจอดที่จุดตรวจสอบล่วงหน้าไม่ใช่จุดที่กำหนด อาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมภายใต้มาตรการตรวจคนเข้าเมืองช่วงฤดูหนาวที่เข้มงวดขึ้น

เหตุการณ์นี้สะท้อนผลกระทบแบบลูกโซ่ของสภาพอากาศรุนแรงต่อแผนการเดินทางหลายช่วงที่เริ่มต้นจากปราก เมื่อต้นเดือน พายุหิมะในอิสตันบูลทำให้ชาวเช็กกว่า 300 คนติดค้างเมื่อเที่ยวบินต่อของ Turkish Airlines ถูกยกเลิก ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้บริษัทเพิ่มข้อกำหนด “กระจายศูนย์กลาง” ในนโยบายการเดินทาง เพื่อให้สามารถออกตั๋วผ่านพันธมิตรสายการบินอย่างน้อยสองรายในแต่ละเส้นทาง เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่น

สายการบินเอมิเรตส์แจ้งว่าจะกลับมาให้บริการตามปกติ “ทันทีที่สภาพอากาศเอื้ออำนวย” และขอให้ผู้โดยสารอัปเดตข้อมูลติดต่อในระบบ “จัดการการจอง” เพื่อรับข้อความแจ้งเตือนทาง SMS