Wetterbedingte Flugausfälle bei Emirates in den USA führen zu Umbuchungsproblemen für tschechische Passagiere

Emirates hat zwischen dem 24. und 26. Januar 16 transatlantische Flüge gestrichen, nachdem Prognosemodelle gezeigt hatten, dass Hurrikan Fern Blizzardbedingungen in New York, Washington und Dallas verursachen wird. Die Fluggesellschaft aus Dubai betreibt täglich Boeing 777-Verbindungen zwischen Prag und Dubai, wobei etwa 12 % der tschechischen Passagiere auf diesen Flügen mit demselben Ticket zu US-Drehkreuzen weiterreisen. Während die Strecken Prag–Dubai nicht betroffen sind, werden Passagiere mit Anschlussflügen in die USA beim Check-in nicht akzeptiert, was kurzfristige Änderungen der Reiseroute erzwingt.

Laut der Reise-Update-Seite der Airline können betroffene Passagiere innerhalb von sieben Tagen in derselben Buchungsklasse umbuchen oder eine Rückerstattung in Form eines elektronischen Gutschrift-Dokuments (Electronic Miscellaneous Document) beantragen, das ein Jahr gültig ist. Reisebüros in Prag berichten von Schwierigkeiten, alternative Verbindungen zu finden, da Air France–KLM und Lufthansa-Gruppe vor Beginn des Frühjahrssemesters am 30. Januar bereits stark ausgebucht sind.



Firmen-Mobilitätsmanager raten Reisenden, Alternativen über den Golf wie Qatar Airways via Doha oder Umsteigeverbindungen über London Heathrow in Betracht zu ziehen, auch wenn dies die Reisezeit um mehrere Stunden verlängert. Arbeitgeber mit Mitarbeitern auf ESTA-Geschäftsreisen werden daran erinnert, dass Landungen an nicht ausgewiesenen Pre-Clearance-Stationen aufgrund verschärfter CBP-Winterwetterprotokolle zusätzliche Kontrollzeiten erfordern können.

Der Vorfall verdeutlicht die Dominoeffekte extremer Wetterlagen auf mehrsegmentige Reiserouten ab Prag. Anfang des Monats strandeten über 300 tschechische Staatsbürger in Istanbul, als ein Schneesturm Anschlussflüge der Turkish Airlines zum Erliegen brachte. Experten empfehlen Unternehmen, „Hub-Diversifizierungs“-Klauseln in ihre Reiserichtlinien aufzunehmen, die die Ausstellung von Tickets über mindestens zwei Allianzpartner pro Korridor erlauben, um die Resilienz zu erhöhen.

Emirates kündigt an, den Normalbetrieb „so bald wie die Wetterbedingungen es zulassen“ wieder aufzunehmen und bittet Passagiere, ihre Kontaktdaten in „Manage Booking“ aktuell zu halten, um SMS-Benachrichtigungen zu erhalten.