Скасування рейсів Emirates до США через погодні умови спричинили проблеми з перебронюванням для чеських пасажирів

Emirates скасувала 16 трансатлантичних рейсів з 24 по 26 січня через прогноз урагану Ферн, який обіцяє снігові бурі в Нью-Йорку, Вашингтоні та Далласі. Авіакомпанія з Дубая щодня виконує рейси Boeing 777 між Празою та Дубаєм, і близько 12 % чеських пасажирів на цих рейсах продовжують подорож до США за одним квитком. Хоча сегменти Прага–Дубай залишаються без змін, пасажирів із подальшими рейсами до США не прийматимуть на реєстрації, що змушує робити зміни в маршруті в останню хвилину.

Згідно зі сторінкою оновлень авіакомпанії, постраждалі пасажири можуть перебронювати квитки в тій же тарифній категорії протягом семи днів або отримати повернення у вигляді електронного документа, дійсного протягом року. Туристичні агентства в Празі повідомляють про складнощі з пошуком альтернативних маршрутів, оскільки авіакомпанії Air France–KLM та Lufthansa Group вже мають повні рейси напередодні початку весняного семестру університетів 30 січня.



Менеджери корпоративної мобільності радять пасажирам розглянути варіанти через Перську затоку, наприклад Qatar Airways через Доху, або перенаправлятися через Лондон Хітроу, навіть якщо це подовжить подорож на кілька годин. Роботодавцям, чиї співробітники подорожують за програмою ESTA з діловими поїздками, нагадують, що посадка в пунктах попереднього контролю, не призначених для цього, може потребувати додаткового часу на перевірку через посилені зимові протоколи CBP.

Ця ситуація підкреслює ланцюговий ефект екстремальних погодних умов на багатосегментні маршрути, що починаються в Празі. На початку місяця снігопад в Стамбулі залишив понад 300 чеських громадян у пастці, коли рейси Turkish Airlines були скасовані. Експерти радять компаніям додавати до політик подорожей положення про «диверсифікацію хабів», що дозволяє оформляти квитки через щонайменше двох партнерів альянсу на кожному напрямку для підвищення стійкості.

Emirates повідомляє, що нормальна робота відновиться «щойно погодні умови дозволять» і закликає пасажирів оновлювати контактні дані в розділі «Керування бронюванням» для отримання SMS-повідомлень.