
หนึ่งสัปดาห์หลังจากหิมะตกหนักและน้ำแข็งทำให้หลายพื้นที่ในสหรัฐฯ ต้องหยุดชะงัก สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ยังคงยกเลิกและล่าช้าหลายร้อยเที่ยวบิน รายงานโดย Good Morning America เมื่อวันพุธที่ 28 มกราคม 2026 ในช่วงพายุฤดูหนาวเฟิร์น สายการบินนี้ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 10,000 เที่ยวบิน ซึ่งเป็นจำนวนการยกเลิกที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศสูงสุดในประวัติศาสตร์กว่า 100 ปีของบริษัท ทำให้ลูกเรือและผู้โดยสารติดค้างในศูนย์กลางการบินที่ดัลลัส/ฟอร์ตเวิร์ธ ชาร์ลอตต์ และนิวยอร์ก
ณ เวลา 16.00 น. ตามเวลาตะวันออกของวันพุธ สายการบินได้ยกเลิกเที่ยวบิน 653 เที่ยว และล่าช้าอีก 1,077 เที่ยว ตามข้อมูลจาก FlightAware พร้อมทั้งเสนอค่าตอบแทนพิเศษให้กับลูกเรือและนักบินเพื่อฟื้นฟูตารางบิน ความแออัดที่ประตูขึ้นเครื่อง อุปกรณ์ละลายน้ำแข็งที่เสีย และการละเมิดเวลาพักผ่อนของลูกเรือ ยิ่งทำให้สถานการณ์ย่ำแย่ขึ้น สายการบินคู่แข่งอย่าง United และ Delta มีการยกเลิกน้อยกว่า 30 เที่ยวบินแต่ละราย แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่รุนแรงต่อเครือข่ายของอเมริกันแอร์ไลน์
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการรับมือกับสภาพภูมิอากาศที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผลกระทบสำคัญได้แก่: • ความเสี่ยงที่พนักงานอาจสูญเสียสถานะทางกฎหมายหากการเดินทางเพื่อขอต่อวีซ่าถูกขัดจังหวะ • การพลาดนัดหมายกับสถานกงสุลที่อาจทำให้วันเริ่มงานเลื่อนออกไปในปีงบประมาณถัดไป • ค่าใช้จ่ายโรงแรมและเบี้ยเลี้ยงที่เพิ่มขึ้นในช่วงรอคอยนาน • ความยากลำบากในการย้ายพนักงานต่างชาติเมื่อการเช่าเครื่องบินส่วนตัวต้องเผชิญกับปัญหาการละลายน้ำแข็งและข้อจำกัดเรื่องเวลาขึ้นบิน
ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายการเดินทางแนะนำให้องค์กรเพิ่มข้อกำหนดกรณีเหตุสุดวิสัยในจดหมายแต่งตั้งงาน วางงบประมาณสำหรับที่พักฉุกเฉิน และเจรจาสัญญาตั๋วโดยสารที่สามารถคืนเงินได้กับสายการบินที่ใช้บริการบ่อย นอกจากนี้ยังแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันของสายการบินเพื่อจองเที่ยวบินใหม่ล่วงหน้า และถ้าเป็นไปได้ ควรเลือกเส้นทางผ่านสนามบินทางใต้ที่มีโอกาสปิดทำการน้อยจากหิมะและน้ำแข็ง
อเมริกันแอร์ไลน์แจ้งว่าขณะนี้ได้ฟื้นฟูตารางบิน “ส่วนใหญ่แล้ว” และขยายเวลาการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมจนถึงวันที่ 29 มกราคม แต่เตือนว่ายังอาจมีความล่าช้าเพิ่มเติมจากปัญหาทางเทคนิคเมื่อเครื่องบินกลับเข้าสู่รอบการบำรุงรักษา ผู้โดยสารควรตรวจสอบสถานะเที่ยวบินบ่อยๆ และเก็บสำเนาบัตรขึ้นเครื่องไว้เพื่อใช้ในการตรวจสอบการดูแลความปลอดภัย
ณ เวลา 16.00 น. ตามเวลาตะวันออกของวันพุธ สายการบินได้ยกเลิกเที่ยวบิน 653 เที่ยว และล่าช้าอีก 1,077 เที่ยว ตามข้อมูลจาก FlightAware พร้อมทั้งเสนอค่าตอบแทนพิเศษให้กับลูกเรือและนักบินเพื่อฟื้นฟูตารางบิน ความแออัดที่ประตูขึ้นเครื่อง อุปกรณ์ละลายน้ำแข็งที่เสีย และการละเมิดเวลาพักผ่อนของลูกเรือ ยิ่งทำให้สถานการณ์ย่ำแย่ขึ้น สายการบินคู่แข่งอย่าง United และ Delta มีการยกเลิกน้อยกว่า 30 เที่ยวบินแต่ละราย แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่รุนแรงต่อเครือข่ายของอเมริกันแอร์ไลน์
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร เหตุการณ์นี้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการรับมือกับสภาพภูมิอากาศที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผลกระทบสำคัญได้แก่: • ความเสี่ยงที่พนักงานอาจสูญเสียสถานะทางกฎหมายหากการเดินทางเพื่อขอต่อวีซ่าถูกขัดจังหวะ • การพลาดนัดหมายกับสถานกงสุลที่อาจทำให้วันเริ่มงานเลื่อนออกไปในปีงบประมาณถัดไป • ค่าใช้จ่ายโรงแรมและเบี้ยเลี้ยงที่เพิ่มขึ้นในช่วงรอคอยนาน • ความยากลำบากในการย้ายพนักงานต่างชาติเมื่อการเช่าเครื่องบินส่วนตัวต้องเผชิญกับปัญหาการละลายน้ำแข็งและข้อจำกัดเรื่องเวลาขึ้นบิน
ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายการเดินทางแนะนำให้องค์กรเพิ่มข้อกำหนดกรณีเหตุสุดวิสัยในจดหมายแต่งตั้งงาน วางงบประมาณสำหรับที่พักฉุกเฉิน และเจรจาสัญญาตั๋วโดยสารที่สามารถคืนเงินได้กับสายการบินที่ใช้บริการบ่อย นอกจากนี้ยังแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันของสายการบินเพื่อจองเที่ยวบินใหม่ล่วงหน้า และถ้าเป็นไปได้ ควรเลือกเส้นทางผ่านสนามบินทางใต้ที่มีโอกาสปิดทำการน้อยจากหิมะและน้ำแข็ง
อเมริกันแอร์ไลน์แจ้งว่าขณะนี้ได้ฟื้นฟูตารางบิน “ส่วนใหญ่แล้ว” และขยายเวลาการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมจนถึงวันที่ 29 มกราคม แต่เตือนว่ายังอาจมีความล่าช้าเพิ่มเติมจากปัญหาทางเทคนิคเมื่อเครื่องบินกลับเข้าสู่รอบการบำรุงรักษา ผู้โดยสารควรตรวจสอบสถานะเที่ยวบินบ่อยๆ และเก็บสำเนาบัตรขึ้นเครื่องไว้เพื่อใช้ในการตรวจสอบการดูแลความปลอดภัย
แหล่งที่มา: ABC News / Good Morning America