รัฐบาลยอมรับแพลตฟอร์มนัดหมายล่ม หลังจำนวนคำขอขึ้นทะเบียนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

กระทรวงมหาดไทยของสเปนยอมรับว่าระบบนัดหมายออนไลน์สำหรับการจองคิวเพื่อขอขึ้นทะเบียนผู้อพยพในปี 2026 เกิดปัญหาขัดข้องซ้ำ ๆ หลังจากที่มีการ “กักตุนคิว” จำนวนมากโดยบอทและตัวแทนที่ไม่ได้รับอนุญาต ในคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรต่อรัฐสภา ซึ่งเผยแพร่โดย La Razón เมื่อวันที่ 28 เมษายน เจ้าหน้าที่ระบุว่าผู้โจมตีทางไซเบอร์ได้บล็อกผู้ใช้ที่ถูกต้องและนำคิวไปขายต่อ แม้ว่ากระบวนการนี้จะไม่มีค่าใช้จ่าย สหภาพแรงงาน CSIF และ CCOO รายงานว่าโต๊ะลงทะเบียนใหม่ 1,000 แห่งหลายแห่งขาดการฝึกอบรมและความสามารถด้านไอทีเมื่อเริ่มให้บริการนัดหมายแบบพบหน้าในวันที่ 20 เมษายน บางสำนักงานปิดทำการก่อนเวลา หลังจากดำเนินการเพียงไม่กี่เคส เนื่องจากซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกันล่ม กระทรวงระบุว่ากำลังเสริมความปลอดภัยทางไซเบอร์ร่วมกับสำนักงานเลขาธิการบริหารดิจิทัลและหน่วยอาชญากรรมไซเบอร์ของตำรวจแห่งชาติ พร้อมทั้งเปิดการสอบสวนทางอาญาต่อผู้ที่กักตุนคิว เซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมและฟิลเตอร์ CAPTCHA กำลังถูกนำมาใช้ แต่เจ้าหน้าที่ยอมรับว่ายังคงอาจมีความล่าช้าเป็นระยะในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้หนาแน่นจนถึงกลางเดือนพฤษภาคม สำหรับนายจ้างและผู้ให้บริการย้ายถิ่น ความไม่เสถียรนี้หมายความว่าพนักงานควรหลีกเลี่ยงการจองนัดหมายในนาทีสุดท้าย และพิจารณาใช้สำนักงานในจังหวัดที่มีคนน้อย ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่สนับสนุนผู้สมัครควรดาวน์โหลดไฟล์ยืนยันเป็น PDF ทันทีหลังจากได้คิว และวางแผนเผื่อเวลาก่อนวันเริ่มงาน ในระยะยาว เหตุการณ์นี้กระตุ้นให้มีการเรียกร้องให้สเปนปรับปรุงระบบไอทีด้านการตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งเป็นสิ่งที่ที่ปรึกษากฎหมายของบริษัทเรียกร้องมานาน ขณะนี้สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรจากหลายพรรคกำลังร่างแก้ไขกฎหมายเพื่อรับรองมาตรฐานการเข้าถึงดิจิทัลที่มั่นคงสำหรับกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองในอนาคตทุกกรณี