สถานกงสุลซิดนีย์เปลี่ยนเป็นบริการหนังสือเดินทางโดยนัดหมายเท่านั้น สะท้อนการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่กว้างขึ้น

กงสุลใหญ่แห่งอิตาลีในซิดนีย์ประกาศว่า ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป การออกหนังสือเดินทางจะทำได้เฉพาะผ่านการนัดหมายล่วงหน้าผ่านพอร์ทัล Prenot@MI ของกระทรวงการต่างประเทศเท่านั้น โดยจะไม่รับคำขอแบบ Walk-in อีกต่อไป มาตรการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนระดับประเทศในการดิจิไทซ์บริการหน้าสำนักงานและลดเวลารอคอยเฉลี่ย ซึ่งปัจจุบันเกิน 120 วันในกงสุลที่มีปริมาณงานสูง เช่น เมลเบิร์นและลอนดอน พลเมืองอิตาลีที่อาศัยอยู่ในนิวเซาท์เวลส์และเขตปกครองออสเตรเลียต้องสร้างบัญชี Prenot@MI อัปโหลดแบบฟอร์มยินยอมข้อมูลชีวมิติ และจองเวลาหนึ่งใน 600 ช่องทางรายเดือน กงสุลระบุว่า เอกสารเดินทางฉุกเฉินยังคงดำเนินการได้โดยไม่ต้องนัดหมายในกรณีเหตุผลทางการแพทย์หรือมนุษยธรรมที่พิสูจน์ได้ แต่ผู้เดินทางต้องแสดงหลักฐานสนับสนุน สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรที่ดูแลพนักงานอิตาลีในออสเตรเลีย การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าการเดินทางธุรกิจฉุกเฉินอาจมีความเสี่ยงหากพนักงานพบว่า หนังสือเดินทางของตนจะหมดอายุภายใน 6 เดือน แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการรันรายงานหมดอายุหนังสือเดินทางอัตโนมัติและแจ้งเตือนพนักงานให้จองเวลาล่วงหน้า กงสุลแนะนำว่าสามารถนัดหมายกลุ่มสำหรับสมาชิกในครอบครัวได้ โดยแต่ละคนต้องอัปโหลดเอกสารของตนเอง ซิดนีย์เป็นสถานที่นำร่องโครงการ ‘Smart-Consulate 2.0’ หากประสบความสำเร็จ การออกหนังสือเดินทางแบบนัดหมายล่วงหน้าจะขยายไปยัง 20 สถานทูต รวมถึงนิวยอร์กและเซี่ยงไฮ้ ภายในสิ้นปีนี้ กระทรวงตั้งเป้ารวม Prenot@MI เข้ากับกระเป๋าอัตลักษณ์ดิจิทัลของอิตาลีใหม่ เพื่อให้ตั้งแต่ปี 2568 พลเมืองอิตาลีที่อยู่ต่างประเทศสามารถต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์ได้ทั้งหมด และรับผ่านบริการจัดส่งที่ปลอดภัย ลดการไปติดต่อด้วยตนเองเหลือเพียงการสแกนลายนิ้วมือทุก 10 ปีเท่านั้น