วิกฤตน้ำมันเครื่องบิน: รัฐมนตรีคมนาคมเรียกร้องสายการบินเคารพสิทธิผู้โดยสาร

เผชิญกับการยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับปัญหาขาดแคลนน้ำมันเชื้อเพลิงเครื่องบินทั่วโลก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมฝรั่งเศส ฟิลิปป์ ทาบาโรต์ ได้เรียกผู้บริหารสายการบินเข้าพบเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม และย้ำต่อสาธารณะให้สายการบิน “เคารพสิทธิ์ผู้โดยสาร” ในเรื่องการคืนเงินและการเปลี่ยนเที่ยวบิน คำขอนี้เกิดขึ้นหลังมีรายงานว่าสายการบินต้นทุนต่ำ Volotea ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่ม 14 ยูโรสำหรับตั๋วที่ซื้อไปแล้ว และมีเที่ยวบินทั่วโลกกว่า 18,000 เที่ยวถูกยกเลิกในเดือนเมษายนเนื่องจากปัญหาน้ำมันเชื้อเพลิง วิกฤตนี้เกิดจากการปิดช่องแคบฮอร์มุซท่ามกลางความตึงเครียดในตะวันออกกลาง ทำให้ยุโรปขาดแคลนเคโรซีน Ryanair เตือนว่ามีน้ำมันเชื้อเพลิงรับประกันได้เพียงถึงสิ้นเดือนพฤษภาคม ขณะที่บริษัทวิเคราะห์ Cirium ระบุว่าความจุที่นั่งในฝรั่งเศสช่วงฤดูร้อนลดลงหลายล้านที่นั่งเมื่อเทียบกับปี 2025 ทาบาโรต์รับทราบถึงความยากลำบากของสายการบิน แต่เน้นย้ำว่ากฎการชดเชยของสหภาพยุโรปยังคงมีผลบังคับใช้ สำหรับโปรแกรมเดินทางขององค์กร ข้อความนี้มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ในแง่หนึ่ง บริษัทอาจได้รับเงินคืนเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก แต่ในอีกด้านหนึ่งต้องเผชิญกับค่าโดยสารที่สูงขึ้นและภาระงานด้านการติดตามการคืนเงิน บางบริษัทจึงเปลี่ยนไปใช้การเดินทางทางรถไฟสำหรับระยะสั้น แม้ว่าการนัดหยุดงานของ SNCF ในเดือนมิถุนายนอาจจำกัดทางเลือกนี้ ขณะเดียวกัน Brittany Ferries สัญญาว่าจะไม่ขึ้นราคาตั๋ว เป็นทางเลือกสำหรับการเดินทางระหว่างสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศส ทาบาโรต์สัญญาว่าจะ “ชี้แจง” ความถูกต้องตามกฎหมายของค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมภายในไม่กี่วัน และบอกเป็นนัยถึงการลดหย่อนภาษีชั่วคราวเพื่อช่วยสายการบินรับมือค่าเชื้อเพลิง ซึ่งเป็นมาตรการที่กลุ่มล็อบบี้ FNAM ร้องขอมาตั้งแต่เดือนมีนาคม ผู้จัดการด้านการเดินทางควรวางแผนสถานการณ์ที่ผสมผสานการจองที่ยืดหยุ่น การเดินทางแบบผสมผสาน และแผนสำรองการทำงานทางไกล หากปัญหาน้ำมันเชื้อเพลิงลุกลามจนถึงช่วงพีคฤดูร้อน