ความล้มเหลวของระบบไอทีที่ด่านชายแดนฮังการีทำให้การจราจรติดขัดสำหรับผู้เดินทางไปออสเตรีย

เมื่อเช้าวันที่ 18 กันยายน เกิดเหตุขัดข้องระบบสารสนเทศทั่วประเทศในฮังการี ส่งผลให้ระบบตรวจคนเข้าเมืองที่ด่านชายแดนทางถนนทุกแห่งและที่สนามบินนานาชาติบูดาเปสต์ ลิสต์ เฟเรนซ์ หยุดชะงัก ตำรวจแห่งชาติฮังการีรายงานว่าเหตุขัดข้องเริ่มขึ้นตั้งแต่เวลา 06:00 น. ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบด้วยมือ ส่งผลให้เกิดคิวรถยาวหลายกิโลเมตรที่ด่านหลักเข้าสู่ออสเตรีย ได้แก่ Hegyeshalom/Nickelsdorf, Sopron/Klingenbach และ Rábafüzes/Heiligenkreuz คนขับรถบรรทุกต้องรอนานถึง 4 ชั่วโมง ขณะที่รถยนต์โดยสารต้องเผชิญกับความล่าช้าเฉลี่ย 90 นาที สายการบินที่ให้บริการเส้นทางธุรกิจเวียนนา–บูดาเปสต์ เตือนผู้โดยสารให้มาถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ผู้ดูแลทางด่วนของออสเตรีย ASFINAG ออกประกาศเตือนการจราจรติดขัดบนทางด่วน A4 Ostautobahn และ S31 Burgenland Schnellstraße ขณะที่ ÖBB ได้เปลี่ยนเส้นทางรถไฟบางขบวนระหว่างเวียนนา–เกียร์เพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดต่อรถขบวนอื่น ห้องพาณิชย์กลางแห่งออสเตรีย (WKÖ) แนะนำให้ผู้ส่งออกที่ใช้ระบบส่งของแบบ just-in-time เปลี่ยนเส้นทางขนส่งผ่านสโลวาเกียจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ทางการฮังการีระบุว่าทีมผู้เชี่ยวชาญจากกระทรวงมหาดไทยและบริการสารสนเทศแห่งชาติสามารถฟื้นฟูระบบส่วนใหญ่ได้ภายในช่วงบ่าย แต่ยังคงมีคิวรถสะสมต่อเนื่องจนถึงช่วงเย็น ไม่มีการสงสัยว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ เจ้าหน้าที่ระบุว่าเกิดจากข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ฐานข้อมูลระหว่างการบำรุงรักษากลางคืน เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจธุรกิจออสเตรียถึงความเปราะบางของเส้นทางขนส่งสินค้าผ่านบอลข่านตะวันตก ผู้จัดการโลจิสติกส์จึงได้รับคำแนะนำให้ทบทวนแผนสำรองและติดตามเว็บไซต์ตรวจสอบเวลารอที่ด่านชายแดนของตำรวจ รวมถึงฟีดข้อมูลจราจรสดของ ASFINAG ผู้ที่เดินทางข้ามพรมแดนบ่อยครั้งควรเตรียมเครื่องดื่มและเติมเงินในบัตรทางด่วนอิเล็กทรอนิกส์ให้พร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดพักเพิ่มเติม ในระยะกลาง เหตุการณ์นี้น่าจะเร่งให้มีการเจรจาร่วมกันระหว่างสองประเทศเพื่อจัดตั้งประตูอิเล็กทรอนิกส์และแพลตฟอร์มข้อมูลร่วมที่ชายแดนออสเตรีย-ฮังการี ซึ่งโครงการนี้เคยหยุดชะงักเนื่องจากปัญหาการแบ่งปันค่าใช้จ่าย