Найновіший регулярний авіаперевізник Гонконгу, Greater Bay Airlines (GBA), оперативно відреагував 20 листопада, щоб заспокоїти пасажирів, які забронювали квитки на 11 щотижневих рейсів до Японії. Менше ніж за 24 години після того, як Міністерство закордонних справ Китаю та Бюро безпеки Гонконгу порадили громадянам «переглянути» необов’язкові поїздки до Японії на тлі загострення китайсько-японських відносин, GBA стала першою місцевою авіакомпанією, яка пообіцяла безумовне повернення коштів.
За цією політикою будь-який пасажир, який придбав квиток GBA до Японії до 15 листопада включно на подорожі до 31 грудня, може обрати повне повернення грошей або безкоштовну зміну маршруту. Запити потрібно подавати через кол-центр авіакомпанії або через оригінальне туристичне агентство, а GBA обіцяє обробити їх протягом семи робочих днів — удвічі швидше за максимальний термін, встановлений у Гонконзі.
![Авіакомпанія Greater Bay Airlines пропонує повне відшкодування за рейси до Японії після попередження про подорожі до Пекіна]()
Це рішення створює тиск на більших конкурентів — Cathay Pacific, HK Express та Hong Kong Airlines, які наразі пропонують лише зміну дат або ваучери на подорожі. Менеджери з корпоративних поїздок схвально відгукнулися про прозорість політики, зазначивши, що наприкінці року поїздки для проєктів, мотиваційні тури та відпустки для експатріантів переважно спрямовані до Японії завдяки безвізовому режиму для власників паспортів Гонконгського спеціального адміністративного району.
Аналітики вважають, що цей крок є стратегічно виваженим для GBA. Хоча Японія становить близько 18 % від загальної кількості місць у літаках авіакомпанії, наразі GBA орендує три Boeing 737-800, які можна переорієнтувати на другорядні маршрути материкового Китаю, де попит залишається високим. «Показуючи гнучкість, GBA зміцнює лояльність до бренду в той час, коли авіакомпанія ще формує свою нішу серед усталених гравців», — зазначив Брендан Чоу, викладач авіації в Гонконзькому політехнічному університеті.
Практична порада: команди з мобільності та релокації, у яких працівники планують подорожі між Гонконгом і Японією цього кварталу, мають повторно перевірити страхування корпоративних поїздок. Хоча уряд Гонконгу не оголошував попередження про виїзд, багато страховиків тепер класифікують маршрути до Японії як «підвищений ризик», що вимагає попередньої реєстрації поїздки та збільшує франшизу.
За цією політикою будь-який пасажир, який придбав квиток GBA до Японії до 15 листопада включно на подорожі до 31 грудня, може обрати повне повернення грошей або безкоштовну зміну маршруту. Запити потрібно подавати через кол-центр авіакомпанії або через оригінальне туристичне агентство, а GBA обіцяє обробити їх протягом семи робочих днів — удвічі швидше за максимальний термін, встановлений у Гонконзі.
Це рішення створює тиск на більших конкурентів — Cathay Pacific, HK Express та Hong Kong Airlines, які наразі пропонують лише зміну дат або ваучери на подорожі. Менеджери з корпоративних поїздок схвально відгукнулися про прозорість політики, зазначивши, що наприкінці року поїздки для проєктів, мотиваційні тури та відпустки для експатріантів переважно спрямовані до Японії завдяки безвізовому режиму для власників паспортів Гонконгського спеціального адміністративного району.
Аналітики вважають, що цей крок є стратегічно виваженим для GBA. Хоча Японія становить близько 18 % від загальної кількості місць у літаках авіакомпанії, наразі GBA орендує три Boeing 737-800, які можна переорієнтувати на другорядні маршрути материкового Китаю, де попит залишається високим. «Показуючи гнучкість, GBA зміцнює лояльність до бренду в той час, коли авіакомпанія ще формує свою нішу серед усталених гравців», — зазначив Брендан Чоу, викладач авіації в Гонконзькому політехнічному університеті.
Практична порада: команди з мобільності та релокації, у яких працівники планують подорожі між Гонконгом і Японією цього кварталу, мають повторно перевірити страхування корпоративних поїздок. Хоча уряд Гонконгу не оголошував попередження про виїзд, багато страховиків тепер класифікують маршрути до Японії як «підвищений ризик», що вимагає попередньої реєстрації поїздки та збільшує франшизу.
Джерело: South China Morning Post
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес оформлення візи для приватних осіб і компаній. Перевірте актуальні вимоги до подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте заявкою онлайн через портал VisaHQ для країни Гонконг.Більше від Гонконг
Переглянути всі
Гонконг і митниця материкового Китаю підписали угоду про перевезення свіжих продуктів на високому рівні
Безкарантинна програма «Return2HK+» відкривається для мешканців, які застрягли в Гуандуні та Макао
