Hongkongs nieuwste geplande luchtvaartmaatschappij, Greater Bay Airlines (GBA), reageerde snel op 20 november om klanten die geboekt hadden op haar 11 wekelijkse vluchten naar Japan gerust te stellen. Minder dan 24 uur nadat het Chinese Ministerie van Buitenlandse Zaken en het Hongkongse Veiligheidsbureau burgers hadden geadviseerd om niet-essentiële reizen naar Japan te “heroverwegen” vanwege oplopende spanningen tussen China en Japan, was GBA de eerste lokale luchtvaartmaatschappij die onvoorwaardelijke restituties beloofde.
Volgens het beleid kan elke passagier die op of voor 15 november een ticket bij GBA naar Japan heeft gekocht voor reizen tot 31 december kiezen voor een volledige terugbetaling in contanten of een gratis wijziging van de reisroute. Verzoeken moeten worden ingediend via het callcenter van de luchtvaartmaatschappij of het oorspronkelijke reisbureau, en GBA belooft dat de afhandeling binnen zeven werkdagen zal plaatsvinden – de helft van de wettelijke maximale termijn in Hongkong.
![Greater Bay Airlines Biedt Volledige Terugbetaling voor Vluchten naar Japan na Reisadvies voor Beijing]()
Deze beslissing zet grotere concurrenten als Cathay Pacific, HK Express en Hong Kong Airlines onder druk, die tot nu toe alleen datumwijzigingen of reistegoedbonnen aanbieden. Bedrijfsreismanagers juichten de duidelijkheid toe, omdat eindejaarsprojectreizen, incentive tours en verlof voor expats sterk gericht zijn op Japan, mede dankzij de visumvrije toegang voor houders van een HKSAR-paspoort.
Analisten noemen deze stap strategisch slim voor GBA. Hoewel Japan ongeveer 18% van de stoelcapaciteit van de maatschappij vertegenwoordigt, leaset de luchtvaartmaatschappij momenteel drie Boeing 737-800’s die kunnen worden ingezet op secundaire routes in het Chinese vasteland, waar de vraag nog steeds hoog is. “Flexibiliteit tonen bouwt merkloyaliteit op een moment dat GBA nog een plek moet veroveren tussen gevestigde spelers,” aldus Brendan Chow, docent luchtvaart aan de Hong Kong Polytechnic University.
Praktische tip: Mobiliteits- en relocatieteams met medewerkers die dit kwartaal tussen Hongkong en Japan reizen, doen er goed aan de bedrijfsreisverzekering voor risico’s opnieuw te controleren. Hoewel de Hongkongse overheid geen reiswaarschuwing voor vertrek heeft uitgegeven, classificeren veel verzekeraars Japan-reizen nu als ‘verhoogd risico’, wat voorafgaande registratie en hogere eigen risico’s met zich meebrengt.
Volgens het beleid kan elke passagier die op of voor 15 november een ticket bij GBA naar Japan heeft gekocht voor reizen tot 31 december kiezen voor een volledige terugbetaling in contanten of een gratis wijziging van de reisroute. Verzoeken moeten worden ingediend via het callcenter van de luchtvaartmaatschappij of het oorspronkelijke reisbureau, en GBA belooft dat de afhandeling binnen zeven werkdagen zal plaatsvinden – de helft van de wettelijke maximale termijn in Hongkong.
Deze beslissing zet grotere concurrenten als Cathay Pacific, HK Express en Hong Kong Airlines onder druk, die tot nu toe alleen datumwijzigingen of reistegoedbonnen aanbieden. Bedrijfsreismanagers juichten de duidelijkheid toe, omdat eindejaarsprojectreizen, incentive tours en verlof voor expats sterk gericht zijn op Japan, mede dankzij de visumvrije toegang voor houders van een HKSAR-paspoort.
Analisten noemen deze stap strategisch slim voor GBA. Hoewel Japan ongeveer 18% van de stoelcapaciteit van de maatschappij vertegenwoordigt, leaset de luchtvaartmaatschappij momenteel drie Boeing 737-800’s die kunnen worden ingezet op secundaire routes in het Chinese vasteland, waar de vraag nog steeds hoog is. “Flexibiliteit tonen bouwt merkloyaliteit op een moment dat GBA nog een plek moet veroveren tussen gevestigde spelers,” aldus Brendan Chow, docent luchtvaart aan de Hong Kong Polytechnic University.
Praktische tip: Mobiliteits- en relocatieteams met medewerkers die dit kwartaal tussen Hongkong en Japan reizen, doen er goed aan de bedrijfsreisverzekering voor risico’s opnieuw te controleren. Hoewel de Hongkongse overheid geen reiswaarschuwing voor vertrek heeft uitgegeven, classificeren veel verzekeraars Japan-reizen nu als ‘verhoogd risico’, wat voorafgaande registratie en hogere eigen risico’s met zich meebrengt.
Bron: South China Morning Post
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt de visumaanvraag voor particulieren en bedrijven. Bekijk de actuele reisvereisten, bereid de benodigde documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ-portaal voor Hongkong.Meer van Hongkong
Bekijk alles
Hongkong en Chinese douane ondertekenen akkoord over doorvoer van verse producten tijdens topontmoeting
Quarantainevrije ‘Return2HK+’ regeling geopend voor inwoners vast in Guangdong en Macau
