Міжнародний аеропорт Гонконгу (HKIA) відзначив п’яту річницю своєї Кінологічної служби, розширивши команду з двох собак до 20 тварин. Ці собаки мають подвійне навчання: у жилетах з написом «НА ЧЕРГУВАННІ» вони шукають вибухівку та контрабанду, а яскраво-зелений жилет «ПОГЛАДЬ МЕНЕ» сигналізує, що собака не на патрулюванні і готова до спілкування з пасажирами. Генеральний директор Аеропортової адміністрації Вівіан Ченг зазначила, що ця ініціатива базується на програмах терапевтичних собак, які впроваджені в аеропортах Хітроу та Чангі. «Рівень стресу у подорожуючих після пандемії залишається високим, — підкреслила вона. — Запрошення пасажирів, особливо сімей та нервових мандрівників, погладити дружнього собаку має відчутний позитивний вплив на задоволеність клієнтів, водночас підтримуючи увагу до безпеки». Розширення кінологічної служби відбулося за кілька тижнів після відкриття Терминалу 2 для вильотів, де встановили нові смуги безпеки з КТ-сканерами для ручної поклажі. За даними компанії Aviation Security Company (AVSECO), собаки можуть перевірити чергу з 100 пасажирів удвічі швидше, ніж ручне тестування, що дозволяє офіцерам зосередитися на оцінці поведінки. Оперативно 20 собак достатньо для цілодобового патрулювання як Терминалу 1, так і нещодавно оновленого Терминалу 2. Голова AVSECO Майкл Лоу натякнув на подальше розширення служби, якщо обсяги вантажів і надалі зростатимуть; у 2025 році HKIA обробив рекордні 5,07 мільйона тонн вантажів. Для менеджерів корпоративної мобільності ця програма є невеликим, але важливим доповненням до обов’язків щодо турботи про працівників. Компаніям радять нагадувати співробітникам, що торкатися можна лише собак у жилетах «ПОГЛАДЬ МЕНЕ», а випадкові перевірки багажу залишаються можливими навіть під час сесій із собаками-амбасадорами. Пасажири з алергіями можуть попросити пройти через альтернативні смуги, а вказівники англійською, китайською та шрифтом Брайля допомагають зорієнтуватися.
Джерело: Radio Television Hong Kong (RTHK)
