Рейс Aer Lingus з Дубліна до Афін оголосив надзвичайну ситуацію «squawk 7700» і змінив курс на Амстердам — що потрібно знати пасажирам

Рейс Aer Lingus EI440 вилетів з Дубліна о 06:20 за ірландським літнім часом 14 червня з напрямком на Афіни, але протягом першої години польоту оголосив загальну аварійну ситуацію, передав код аварії 7700 та здійснив швидке зниження, після чого був перенаправлений до аеропорту Амстердам Схіпгол, де безпечно приземлився через 79 хвилин після вильоту. Авіаційний інформаційний ресурс Air Traveler Club повідомляє, що авіакомпанія поки не підтвердила, чи була причина інциденту технічною чи медичною. Залучений літак Airbus A320 з реєстрацією EI-DEL наразі перебуває на землі для перевірки. Пасажири залишилися в Схіпголі в очікуванні перенаправлення відповідно до Регламенту ЄС 261/2004, який передбачає харчування, проживання в готелі та, за потреби, грошову компенсацію, якщо авіакомпанія не доведе наявність «надзвичайних обставин». Поки Aer Lingus не розкриє причину інциденту, право на компенсацію залишається невизначеним, але надання допомоги є обов’язковим. Для організаторів бізнес-подорожей цей випадок є нагадуванням, що виведення одного літака з експлуатації може спричинити ланцюгову реакцію у щільному розкладі коротких рейсів. EI-DEL був запланований на кілька європейських рейсів; якщо перевірка затримає літак на кілька днів, очікуються заміни обладнання та можливі затримки інших вильотів з Дубліна, особливо до популярних середземноморських курортів, які зараз входять у пік сезону. Компаніям, у яких співробітники забронювали рейси Дублін–Афіни цього тижня, слід передбачити більші часові буфери для пересадок у Дубліні та стежити за оновленнями на каналі Aer Lingus «Останні новини про подорожі». Менеджерам з управління ризиками подорожей також варто зібрати екстрені контактні дані працівників, які проходять через Схіпгол, де наразі спостерігаються затримки через перебудову системи безпеки після масштабної реорганізації підрядника. З точки зору дотримання норм, правила догляду та перенаправлення за Регламентом ЄС 261 застосовуються незалежно від типу квитка. Роботодавцям, які бронюють негнучкі економ-класи, не слід тиснути на співробітників із вимогою купувати замінні квитки за власний рахунок без письмового дозволу авіакомпанії; вимоги про відшкодування без офіційних відмов від перевізника часто відхиляються страховиками.