رحلة إير لينغوس من دبلن إلى أثينا تعلن حالة طوارئ "سكواك 7700" وتحول مسارها إلى أمستردام – ما يجب أن يعرفه المسافرون

غادرت رحلة إير لينغوس EI440 دبلن في الساعة 06:20 بتوقيت الصيفي الإيرلندي يوم 14 يونيو متجهة إلى أثينا، لكنها أعلنت حالة طوارئ عامة خلال الساعة الأولى من الرحلة، حيث أرسلت رمز الطوارئ 7700 وقامت بهبوط سريع قبل أن تحوّل مسارها إلى مطار سخيبول في أمستردام، حيث هبطت بأمان بعد 79 دقيقة من الإقلاع. أفاد موقع Air Traveler Club المتخصص في معلومات الطيران أن الشركة لم تؤكد بعد ما إذا كان الحادث ناجماً عن عطل فني أو حالة طبية. الطائرة من طراز إيرباص A320 المسجلة تحت رقم EI-DEL لا تزال متوقفة للفحص. تُرك الركاب في سخيبول في انتظار إعادة توجيههم وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 التي تفرض توفير الوجبات والإقامة الفندقية، وتعويضات مالية عند الضرورة، ما لم تثبت الشركة وجود "ظروف استثنائية". وحتى تعلن إير لينغوس عن سبب الحادث، يبقى استحقاق التعويض غير مؤكد، لكن حقوق الرعاية مضمونة فورًا. بالنسبة لمنظمي رحلات الأعمال، يُعد تحويل المسار تذكيرًا بأن سحب طائرة واحدة من الخدمة يمكن أن يؤثر على جدول الرحلات القصيرة المزدحم. كانت EI-DEL مخصصة لعدة دورات أوروبية؛ وإذا استمر الفحص لعدة أيام، فمن المتوقع تبديل المعدات وتأخير محتمل في رحلات أخرى من دبلن، خاصة إلى وجهات العطلات في البحر الأبيض المتوسط التي تدخل موسم الذروة الآن. على الشركات التي لديها موظفون محجوزون على رحلات دبلن–أثينا هذا الأسبوع أن تترك فترات اتصال أطول في دبلن وأن تتابع تحديثات السفر الأخيرة من إير لينغوس. كما يجب على مديري مخاطر السفر جمع بيانات الاتصال الطارئة للموظفين العابرين عبر سخيبول، الذي يشهد بدوره اضطرابات في طوابير الأمن بعد إعادة تنظيم كبيرة لمقاول رئيسي. من ناحية الامتثال، تنطبق قواعد الرعاية وإعادة التوجيه في لائحة EU261 بغض النظر عن نوع التذكرة. لذلك، يجب على أصحاب العمل الذين يحجزون تذاكر اقتصادية غير مرنة تجنب الضغط على الموظفين لشراء تذاكر بديلة على نفقتهم الخاصة دون تفويض كتابي من الشركة؛ إذ غالبًا ما تُرفض مطالبات التعويض بدون خطابات رفض من الناقل من قبل شركات التأمين على السفر.