جیٹ اسٹار نے عالمی سافٹ ویئر ری کال کے بعد 34 ایئر بس A320 طیارے زمین پر اتار دیے، 90 پروازیں منسوخ کر دیں۔

جیٹ اسٹار ایئر ویز نے ہفتے کے اختتام پر 90 ملکی اور بین الاقوامی پروازیں منسوخ کر دیں، جب ایئر بس نے دنیا بھر میں ہزاروں A320 فیملی کے جہازوں پر فوری سافٹ ویئر رول بیک کا حکم دیا۔ یہ ہدایت 30 اکتوبر کو امریکہ میں جیٹ بلیو کی ایک پرواز میں پچ کنٹرول کے واقعے کے بعد آئی، جسے تفتیش کاروں نے حالیہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ سے جوڑا۔

آسٹریلوی کم لاگت ایئر لائن نے کہا کہ اس کے 85 ایئر بس کے چھوٹے جہازوں میں سے 34 کو دو گھنٹے کی مرمت کی ضرورت تھی، جن میں سے 20 جہاز ہفتے کی دوپہر تک دوبارہ سروس میں آ گئے۔ خلل اتوار تک جاری رہا، جس کے دوران صارفین کو بغیر کسی فیس کے دوبارہ بکنگ یا رقم کی واپسی کی پیشکش کی گئی۔ قانتاس اور ورجن آسٹریلیا متاثر نہیں ہوئے، جبکہ ایئر نیوزی لینڈ نے 12 پروازیں منسوخ کیں لیکن ٹرانس-ٹاسمن روٹس برقرار رکھے۔



ایئر بس کا کہنا ہے کہ مسئلہ "فوری حفاظتی خطرہ نہیں" لیکن یورپی یونین ایوی ایشن سیفٹی ایجنسی کی وارننگ کے بعد فوری کارروائی کی گئی کہ غیر درست سافٹ ویئر "بغیر حکم کے ایلیویٹر کی حرکت" کا باعث بن سکتا ہے۔ سول ایوی ایشن سیفٹی اتھارٹی آسٹریلیا میں تعمیل کی نگرانی کر رہی ہے لیکن اضافی ہدایات جاری نہیں کیں۔

کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ وقت کی حساس سفروں کی منصوبہ بندی کرتے ہوئے فلائٹ کے اقسام کی دوہری جانچ ضروری ہے۔ یہ واقعہ جدید ہوائی جہازوں میں سائبر-فزیکل انحصار کی بڑھتی ہوئی اہمیت اور ایئر لائنز کے لیے مضبوط پیچ مینجمنٹ کے نظام کی ضرورت کو بھی اجاگر کرتا ہے۔