بایومیٹرک ناکامی کی وجہ سے پراگ ایئرپورٹ پر تین گھنٹے لمبی قطاریں لگ گئیں۔

چھٹیوں کے دوران وکلاو ہاول ایئرپورٹ پراگ سے سفر صبح 19 دسمبر کو رک گیا جب یورپی یونین کے نئے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) میں پہلی بار سنگین خرابی پیش آئی۔ ایک معمول کی رات بھر کی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ناکام ہو گئی، جس کی وجہ سے تیسرے ملک کے شہریوں کے لیے 36 فنگر پرنٹ اور چہرے کی شناخت والے کیوسک مکمل طور پر جام ہو گئے۔ چونکہ کوئی بیک اپ ای-گیٹس سرٹیفائیڈ نہیں تھے، چیک فارن پولیس کو دستی اسٹیمپنگ پر منتقل ہونا پڑا، جو ایک ہنگامی طریقہ کار ہے اور اس سے پراسیسنگ کا وقت چار گنا بڑھ گیا۔

یہ رکاوٹ فوری طور پر محسوس کی گئی۔ اتحاد ایئر کے EY-62 ابو ظہبی جانے والے اور کورین ایئر کے KE-936 سیول جانے والے پروازیں اپنے شیڈول سے محروم ہو گئیں، جبکہ کئی کنکشنز بھی ضائع ہو گئے جس کی وجہ سے اندرونی شینگن پروازوں میں کئی نشستیں خالی رہ گئیں۔ ایئرپورٹس کونسل انٹرنیشنل کا اندازہ ہے کہ اس بندش کی وجہ سے ایئر لائنز کو 180,000 یورو سے زائد کا نقصان ہوا، اور مقامی ہینڈلرز کو کرسمس کے مصروف ہفتے میں قیمتی اسٹینڈ کیپیسٹی کھونا پڑی۔



ایئرپورٹ انتظامیہ نے کنٹریکٹر eu-LISA سے تفصیلی جانچ کا حکم دیا ہے اور 15 جنوری تک 60 عارضی "بارڈر اسسٹنٹس" کی بھرتی اور 20 اضافی کیوسک نصب کرنے کا منصوبہ بنایا ہے۔ سفر کے خطرات کے مشیر ملٹی نیشنل کمپنیوں کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ تمام روانگی کے سفر میں کم از کم ایک گھنٹہ اضافی وقت شامل کریں اور عملے کو یاد دلائیں کہ غلط بایومیٹرک ریکارڈنگ 90/180 دن کی غیر قانونی قیام کی صورت میں مسائل پیدا کر سکتی ہے۔

اگر پراگ کے اقدامات کامیاب ہو گئے تو آس پاس کے ہب، ویانا اور بڈاپیسٹ بھی اس ماڈل کو اپنانے کی توقع ہے۔ ورنہ، کارپوریٹ موبلٹی ٹیمیں ایگزیکٹوز کو منچن یا فرینکفرٹ کے راستے بھیج سکتی ہیں جب تک کہ EES مستحکم نہ ہو جائے۔ بہرحال، یہ واقعہ ایک انتباہ ہے: ڈیجیٹل سرحدوں کے لیے اب بھی روایتی ہنگامی منصوبے ضروری ہیں۔