13 جولائی کی دیر رات شمالی سوئٹزرلینڈ میں شدید طوفانوں نے ملک کے ہوابازی نیٹ ورک کے دل، زیورخ ایئرپورٹ کو نشانہ بنایا۔ چند گھنٹوں کے اندر تقریباً 70 پروازیں منسوخ ہو گئیں اور مزید 30 کو جرمنی، آسٹریا اور اٹلی کے متبادل ہوائی اڈوں پر منتقل کیا گیا۔ سینکڑوں مسافر، جن میں سے اکثر کاروباری افراد تھے جو پیر کی میٹنگز سے واپس آ رہے تھے یا منگل کی صبح کے ایونٹس کے لیے سفر کر رہے تھے، طوفان کی وجہ سے ٹرمینل میں ہی رک گئے کیونکہ بجلی اور اولے کی وجہ سے ریمپ پر کام ممکن نہیں تھا۔ یہ وقت انتہائی نامناسب تھا کیونکہ زیورخ ایئرپورٹ موسم گرما کے عروج پر تقریباً اپنی مکمل صلاحیت سے کام کر رہا ہے، روزانہ 110,000 سے زائد مسافروں کو سنبھالتا ہے۔ چونکہ ایئرپورٹ پر رات 11 بجے کا شور سے بچاؤ کے لیے کرفیو ہے، تاخیر کا شکار ہوائی جہازوں کے لیے آپریٹنگ گھنٹے ختم ہو گئے، جس سے خلل مزید بڑھ گیا۔ اس کا اثر 14 جولائی تک بھی جاری رہا، جب جہاز اور عملہ اپنی جگہوں پر نہیں تھے اور چھٹیوں کی بھری ہوئی پروازوں کی وجہ سے نظام میں کم گنجائش تھی۔ زیورخ میں قائم سوئس انٹرنیشنل ایئر لائنز اور ایڈل وائز سب سے زیادہ متاثر ہوئے۔ ایڈل وائز نے تصدیق کی کہ اس کی سیئٹل اور ڈینور کے لیے طویل فاصلے کی کم از کم ایک پرواز منسوخ کرنی پڑی، جبکہ بحیرہ روم کے جزائر کے لیے قریبی چھٹیوں کی پروازیں مؤخر یا یکجا کی گئیں۔ کارگو آپریٹرز نے بھی تاخیر کی اطلاع دی، جس سے کچھ دوا ساز کمپنیوں کو مہنگے متبادل منصوبے شروع کرنے پڑے۔ یورپی یونین کے ضابطہ 261 کے تحت، موسم کو "غیر معمولی حالات" سمجھا جاتا ہے، اس لیے مالی معاوضہ ممکن نہیں۔ تاہم، ایئر لائنز کو کھانے، رہائش اور متبادل راستے یا رقم کی واپسی فراہم کرنی ہوتی ہے۔ مسافروں کو جو اگلی پروازوں کے لیے سخت کنکشن رکھتے ہیں، مشورہ دیا جا رہا ہے کہ آئندہ ہفتے کم از کم دو گھنٹے کا اضافی وقت رکھیں اور کیریئر کی ایپس پر گیٹ کی تبدیلیوں کے لیے بار بار چیک کریں۔ زیورخ کے ذریعے سفر کرنے والے کارپوریٹ ٹریول مینیجرز نے پہلے ہی ملازمین کو اخراجات کی رسیدیں رکھنے اور جہاں ممکن ہو صبح سویرے کی پروازیں بک کرنے کی ہدایت دی ہے تاکہ دوپہر کے طوفانوں سے بچا جا سکے۔ زیورخ ایئرپورٹ کے لیے یہ واقعہ موسمیاتی تبدیلی سے متعلق غیر یقینی صورتحال کی ایک اور وارننگ ہے۔ آپریٹر نے کہا ہے کہ وہ بجلی کی اطلاع کے پروٹوکول کا جائزہ لے رہا ہے اور دیکھ رہا ہے کہ کیا رات کے کرفیو میں معمولی توسیع، جو پہلے سے طبی یا فوجی پروازوں کے لیے اجازت یافتہ ہے، شدید موسم کے دوران تاخیر کو کم کرنے میں مدد دے سکتی ہے۔ فی الحال، مسافروں کو چند دنوں تک "متواتر" تاخیر کے لیے تیار رہنا چاہیے جب تک کہ شیڈول دوبارہ مستحکم نہ ہو جائے۔
ماخذ: AirHelp
