Сильні грози пронеслися північною Швейцарією пізно ввечері 13 липня, вразивши саме серце авіаційної мережі країни — аеропорт Цюріха. За кілька годин було скасовано близько 70 вильотів і прильотів, ще близько 30 рейсів перенаправили до аеропортів у Німеччині, Австрії та Італії. Сотні пасажирів — багато з них бізнесмени, які поверталися з понеділкових зустрічей або готувалися до подій у вівторок вранці — змушені були залишатися в терміналі, адже блискавки та град унеможливили роботу на пероні. Час події не міг бути гіршим. Цюріх уже працює майже на повну потужність у розпал літнього сезону, щодня обслуговуючи понад 110 000 пасажирів. Через комендантську годину з 23:00, що діє для захисту місцевих жителів від нічного шуму, затримані літаки швидко вичерпували дозволений час польотів, що посилювало хаос. Наслідки відчувалися і 14 липня: літаки та екіпажі опинилися не на своїх позиціях, а переповнені святкові рейси залишали мало запасу в системі. Найбільше постраждали Swiss International Air Lines та Edelweiss, обидві базуються в Цюріху. Edelweiss підтвердила скасування щонайменше одного рейсу на своїх далекомагістральних маршрутах до Сіетла та Денвера, а короткі святкові рейси до середземноморських островів були відкладені або об’єднані. Оператори вантажних перевезень також повідомили про затримки, через що деякі фармацевтичні відправники змушені були запускати дорогі резервні плани. Відповідно до Регламенту ЄС 261, погодні умови вважаються «надзвичайними обставинами», тому фінансові компенсації малоймовірні. Проте авіакомпанії зобов’язані забезпечити харчування, проживання, перенаправлення або повернення коштів. Пасажирам із жорсткими стикуваннями радять додавати щонайменше дві години запасу протягом наступного тижня та регулярно перевіряти додатки авіакомпаній на предмет змін вихідних воріт. Менеджери корпоративних поїздок, чиї програми передбачають маршрути через Цюріх, вже надіслали сповіщення з нагадуванням зберігати чеки на витрати та, за можливості, бронювати ранкові рейси, менш схильні до післяобідніх гроз. Для аеропорту Цюріха цей випадок — ще одне попередження про кліматичну нестабільність. Оператор повідомив, що переглядає протоколи оповіщення про блискавки та розглядає можливість помірного розширення винятків із нічної комендантської години — які вже дозволені для медичних або військових рейсів — щоб допомогти розвантажити систему під час екстремальних погодних умов. Наразі ж пасажирам варто бути готовими до кількох днів «поступових» затримок, поки розклад не стабілізується.
Джерело: AirHelp
