شہریت پورٹل عارضی طور پر بند، ڈیجیٹل درخواستوں میں تاخیر

اطالوی شہریت کے امیدواروں کو 5 اکتوبر کو غیر متوقع تعطل کا سامنا کرنا پڑا جب وزارت داخلہ کے آن لائن پورٹل 'Portale Servizi – Ali Cittadinanza' نے سافٹ ویئر اپ گریڈ کے باعث SPID اور CIE ڈیجیٹل شناختی لاگ انز کی معطلی کا اعلان کیا۔ یہ اطلاع صبح 11:02 بجے جاری کی گئی، مگر اس میں معطلی کے ختم ہونے کا وقت نہیں بتایا گیا، جس سے وکلاء اور ریلوکیشن فراہم کنندگان میں تشویش پھیل گئی کیونکہ اس ہفتے درخواستوں کی آخری تاریخیں تھیں۔ یہ پورٹل شادی، رہائش اور نسلی حق کی بنیاد پر درخواستیں جمع کرانے کا واحد ذریعہ ہے۔ ایک دن کا تعطل بھی پریفیچرز میں ملاقاتوں کے شیڈول کو ہفتوں پیچھے دھکیل سکتا ہے کیونکہ ہر درخواست کو خودکار قطار میں وقت کے ساتھ درج کیا جاتا ہے۔ اکتوبر تاریخی طور پر درخواستوں کے عروج کا مہینہ ہوتا ہے، کیونکہ بہت سے امیدوار سال کے آخر میں سرکاری دفاتر کی سست روی سے پہلے پروٹوکول نمبر حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ عملی طور پر، وہ امیدوار جن کی 730 دن کی کارروائی کی آخری تاریخ 5 سے 10 اکتوبر کے درمیان ہے، انہیں چاہیے کہ پورٹل کی اطلاع کے اسکرین شاٹس محفوظ رکھیں تاکہ صدراتی فرمان 362/1994 کے آرٹیکل 3 کے تحت مدت کی معطلی کی درخواست دے سکیں۔ وہ آجر جو اہم مینیجرز کے لیے اطالوی پاسپورٹ کی اسپانسرشپ کرتے ہیں—جو اکثر یورپی یونین میں تعیناتی کے لیے ضروری ہوتا ہے—انہیں ہینڈ اوور شیڈول میں تاخیر کا سامنا کرنے کی توقع رکھنی چاہیے اور بیرون ملک قونصل خانوں میں تیز رفتار خدمات پر غور کرنا چاہیے۔ وزارت داخلہ کو گزشتہ سال کلاؤڈ پر مبنی نظام میں منتقلی کے بعد سے پلیٹ فارم کی مضبوطی میں مشکلات کا سامنا ہے؛ مارچ اور جولائی میں دو سابقہ تعطل 24 گھنٹے سے زیادہ جاری رہے۔ حکام کا کہنا ہے کہ موجودہ مرمت سے آنے والے EU ڈیجیٹل شناختی والیٹ کے ساتھ بہتر انٹرآپریبلٹی ممکن ہوگی، جو 2027 سے سرحد پار ای-گورنمنٹ خدمات کے لیے لازمی ہو جائے گا۔ اگرچہ یہ اپ گریڈ مستقبل میں درخواستوں کو آسان بنائے گا، فوری تعطل نے اٹلی کی ڈیجیٹل بائی ڈیفالٹ حکمت عملی میں سنگل پوائنٹ آف فیلئر کے خطرے کو اجاگر کیا ہے۔ متعلقہ فریقین وزارت سے مطالبہ کر رہے ہیں کہ وہ واقعہ کے ردعمل کا پروٹوکول شائع کرے اور آف لائن متبادل طریقہ کار، جیسے عارضی طور پر تصدیق شدہ ای میل (PEC) کے ذریعے درخواستیں قبول کرنے پر غور کرے۔