Pemohon kewarganegaraan Itali menghadapi gangguan tidak dijangka pada 5 Oktober apabila ‘Portale Servizi – Ali Cittadinanza’ Kementerian Dalam Negeri mengumumkan penangguhan log masuk digital-ID SPID dan CIE akibat peningkatan perisian yang sedang dijalankan. Notis yang dipaparkan pada jam 11:02 pagi itu tidak menyatakan bila gangguan akan berakhir, menimbulkan kebimbangan dalam kalangan firma guaman dan penyedia perkhidmatan pemindahan yang mempunyai tarikh akhir permohonan minggu ini. Portal tersebut merupakan saluran eksklusif untuk menghantar permohonan berdasarkan perkahwinan, kediaman dan jus sanguinis. Gangguan selama sehari sahaja boleh menyebabkan penangguhan temujanji di pejabat prefektur selama berminggu-minggu, memandangkan sistem giliran automatik yang mencatat masa setiap penghantaran. Bulan Oktober secara tradisinya adalah antara bulan puncak untuk penghantaran permohonan, kerana ramai pemohon berusaha mendapatkan nombor protokol sebelum perlahan-lahan pentadbiran awam menjelang akhir tahun. Secara praktikal, calon naturalisasi yang had masa pemprosesan 730 hari mereka jatuh antara 5 hingga 10 Oktober disarankan menyimpan tangkapan skrin notis portal untuk memohon penangguhan tempoh mengikut Artikel 3 Perintah Presiden 362/1994. Majikan yang menaja pengurus utama untuk pasport Itali—sering menjadi syarat untuk penempatan EU—perlu menjangkakan kelewatan dalam jadual penyerahan dan mempertimbangkan perkhidmatan pantas di konsulat luar negara. Kementerian menghadapi cabaran ketahanan platform sejak beralih ke seni bina berasaskan awan tahun lalu; dua gangguan sebelum ini pada bulan Mac dan Julai masing-masing berlangsung lebih 24 jam. Pegawai berkata penyelenggaraan semasa akan meningkatkan interoperabiliti dengan Dompet Identiti Digital EU yang akan datang, yang dijangka menjadi wajib untuk perkhidmatan e-kerajaan rentas sempadan mulai 2027. Walaupun peningkatan ini menjanjikan penghantaran permohonan yang lebih lancar pada masa depan, gangguan segera ini menonjolkan risiko titik kegagalan tunggal dalam strategi migrasi digital-by-default Itali. Pihak berkepentingan mendesak kementerian untuk menerbitkan protokol tindak balas insiden dan mempertimbangkan mekanisme kontingensi luar talian, seperti penerimaan sementara penghantaran e-mel berdaftar (PEC).
