Đối tác của Ryanair, Azul Handling, xác nhận các cuộc đình công liên tục của nhân viên xử lý hành lý tại 12 sân bay ở Tây Ban Nha trong dịp Giáng sinh

Hành khách bay qua Tây Ban Nha trong mùa lễ hội này sẽ phải đối mặt với tình trạng chậm trễ hành lý sau khi nhà cung cấp dịch vụ mặt đất Azul Handling – đối tác chính của Ryanair tại nước này – xác nhận sẽ đình công vào các ngày thứ Tư, thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ Nhật đến hết ngày 31 tháng 12. Các cuộc đình công ảnh hưởng đến các sân bay Alicante, Barcelona-El Prat, Girona, Ibiza, Lanzarote, Madrid-Barajas, Málaga, Palma de Mallorca, Santiago, Seville, Tenerife South và Valencia, những sân bay chiếm hơn một nửa lượng hành khách của Tây Ban Nha trong tháng 12.

Mặc dù luật dịch vụ tối thiểu của Tây Ban Nha ngăn chặn việc đóng cửa hoàn toàn, các công đoàn cho biết các đợt đình công kéo dài bốn giờ vào các khung giờ cao điểm (05:00-09:00, 12:00-15:00 và 21:00-00:00) sẽ làm chậm quá trình quay vòng máy bay, gây ra sự chậm trễ dây chuyền và tình trạng quá tải tại khu vực hành lý. Ryanair chưa hủy chuyến bay nào nhưng cảnh báo hành khách nên mang theo đồ dùng cần thiết trong hành lý xách tay và dành thêm thời gian. Đối với những người đi công tác có thời gian visa Schengen hạn hẹp, việc trễ chuyến có thể dẫn đến rủi ro quá hạn lưu trú và các vấn đề tuân thủ phức tạp hơn.



Nguyên nhân tranh chấp tập trung vào khoảng cách lương so với các nhà cung cấp dịch vụ khác và tình trạng thiếu nhân sự theo mùa kéo dài. Nhân viên Azul cho biết đội ngũ mặt đất phải xử lý tới 30 chuyến bay mỗi ca trong mùa cao điểm hè – gấp đôi mức trung bình ở châu Âu. Với dự báo lượng hành khách tại các sân bay Tây Ban Nha sẽ đạt kỷ lục trong tháng 12 sau mức tăng 14% so với cùng kỳ năm trước, ngay cả các đợt đình công hạn chế cũng có thể gây ảnh hưởng lan rộng đến mạng lưới châu Âu, đặc biệt tại Madrid-Barajas, nơi các kết nối liên lục địa phụ thuộc vào việc chuyển hành lý nhanh chóng.

Các nhóm quản lý di chuyển toàn cầu nên phát đi cảnh báo du lịch, khuyến khích hành khách chỉ mang hành lý xách tay khi có thể, và nhắc nhở nhân viên về quyền lợi theo quy định EU 261 đối với các chuyến bay chậm trên ba giờ. Những người mang theo thiết bị làm việc hoặc hàng mẫu nên cân nhắc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh. Các tập đoàn đa quốc gia sử dụng Tây Ban Nha làm trung tâm khu vực cũng nên xem xét các tuyến đường dự phòng qua Bồ Đào Nha hoặc miền Nam nước Pháp, dù các cuộc tranh chấp kiểm soát không lưu tại Pháp có thể gây khó khăn cho các lộ trình thay thế.

Từ góc độ chiến lược, hành động đình công của Azul cho thấy áp lực lao động trong hệ sinh thái sân bay thuê ngoài tại Tây Ban Nha có thể nhanh chóng biến thành rủi ro di chuyển xuyên biên giới. Các doanh nghiệp nên lập bản đồ các nhà cung cấp quan trọng – bao gồm dịch vụ mặt đất, phục vụ ăn uống, an ninh – và tích hợp giám sát đối thoại xã hội vào bảng điều khiển rủi ro du lịch trước chu kỳ cao điểm mùa lễ Phục sinh và mùa hè.