Thụy Sĩ Ra Mắt Chiến Lược Lãnh Sự Đầu Tiên Nhằm Số Hóa Visa và Hỗ Trợ Khủng Hoảng (2026-29)

Thụy Sĩ đặt cược vào công cụ kỹ thuật số để bảo vệ dịch vụ công dân toàn cầu trong tương lai. Vào ngày 19 tháng 12, Hội đồng Liên bang đã thông qua Chiến lược Lãnh sự đầu tiên của quốc gia cho giai đoạn 2026-29, được Bộ Ngoại giao công bố vào ngày 20 tháng 12. Kế hoạch gồm bốn trụ cột—phòng ngừa, bảo vệ khẩn cấp, dịch vụ hành chính và xử lý visa—nhằm tái định vị các đại sứ quán Thụy Sĩ thành các trung tâm dịch vụ linh hoạt trong bối cảnh rủi ro địa chính trị gia tăng và sự di chuyển kỷ lục.

Các đại diện Thụy Sĩ hiện xử lý khoảng 700.000 đơn xin visa mỗi năm, hỗ trợ 800.000 công dân ở nước ngoài và hỗ trợ hơn 12 triệu chuyến đi của người Thụy Sĩ. Theo chiến lược, các đại sứ quán sẽ thử nghiệm hệ thống tin nhắn khủng hoảng dựa trên AI, giới thiệu việc gia hạn hộ chiếu ưu tiên trên thiết bị di động và lắp đặt các ki-ốt sinh trắc học kết nối trực tiếp với Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của EU, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi cho người nộp đơn.



Doanh nghiệp là đối tượng trọng tâm. Bộ Ngoại giao cam kết rút ngắn thời gian xử lý thư phép làm việc và thiết lập kênh xử lý rõ ràng khi nhân viên nước ngoài cần sơ tán khẩn cấp. Các liên đoàn ngành nghề hoan nghênh động thái này nhưng cảnh báo rằng cấu trúc phí phải cạnh tranh với các quốc gia Schengen lân cận để tránh làm giảm đầu tư.

Đối với các nhóm di chuyển doanh nghiệp, thông điệp là chuẩn bị cho việc tự phục vụ nhiều hơn. Việc tải tài liệu kỹ thuật số và bảng điều khiển theo dõi thời gian thực sẽ trở thành tiêu chuẩn, giảm chi phí chuyển phát nhưng đặt ra các vấn đề an ninh mạng mà bộ phận nhân sự và IT phải giải quyết. Bộ Ngoại giao cho biết việc bảo vệ dữ liệu sẽ tuân theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Thụy Sĩ và được kiểm toán hàng năm.

Việc triển khai sẽ bắt đầu với 15 “điểm đổi mới”, bao gồm các bộ phận visa đông nhất của Bern tại Bắc Kinh, New Delhi và São Paulo, trước khi mở rộng toàn cầu vào năm 2028. Các cơ chế phản hồi, bao gồm bảng điểm công khai, sẽ cho phép doanh nghiệp và du khách đánh giá chất lượng dịch vụ—lần đầu tiên trong lĩnh vực lãnh sự Thụy Sĩ.