स्विट्जरलैंड ने पहली बार वीज़ा और संकट सहायता को डिजिटाइज़ करने के लिए कांसुलर रणनीति शुरू की (2026-29)

स्विट्जरलैंड अपनी वैश्विक नागरिक सेवाओं को भविष्य के लिए सुरक्षित बनाने के लिए डिजिटल उपकरणों पर भरोसा कर रहा है। 19 दिसंबर को फेडरल काउंसिल ने देश की पहली कांसुलर रणनीति को अपनाया, जो 2026-29 तक लागू होगी, और इसे 20 दिसंबर को फेडरल डिपार्टमेंट ऑफ फॉरेन अफेयर्स द्वारा प्रकाशित किया गया। यह चार स्तंभों वाली योजना—रोकथाम, आपातकालीन सुरक्षा, प्रशासनिक सेवाएं और वीजा प्रक्रिया—स्विस दूतावासों को एक ऐसे युग में चुस्त सेवा केंद्र के रूप में पुनः स्थापित करने का लक्ष्य रखती है, जहां भू-राजनीतिक जोखिम बढ़े हैं और गतिशीलता रिकॉर्ड स्तर पर है।

स्विस प्रतिनिधिमंडल पहले ही सालाना लगभग 7 लाख वीजा आवेदन संभालते हैं, 8 लाख से अधिक नागरिकों की विदेश में सहायता करते हैं और 1.2 करोड़ से अधिक स्विस यात्राओं का समर्थन करते हैं। इस रणनीति के तहत, दूतावास एआई-संचालित संकट संदेश सेवा का परीक्षण करेंगे, मोबाइल-फर्स्ट पासपोर्ट नवीनीकरण शुरू करेंगे और बायोमेट्रिक कियोस्क स्थापित करेंगे जो सीधे यूरोपीय संघ के एंट्री/एग्जिट सिस्टम में डेटा भेजेंगे, जिससे आवेदकों के लिए काउंटर समय कम होगा।



व्यवसाय इस योजना का एक मुख्य लक्षित समूह है। FDFA वर्क-ऑथराइजेशन लेटर के लिए तेज़ प्रक्रिया और जब प्रवासी कर्मचारी को आपातकालीन निकासी की जरूरत हो तो स्पष्ट एस्केलेशन चैनल प्रदान करने का वादा करता है। उद्योग संघों ने इस कदम का स्वागत किया, लेकिन चेतावनी दी कि शुल्क संरचनाएं पड़ोसी शेंगेन देशों के मुकाबले प्रतिस्पर्धी रहनी चाहिए ताकि निवेश को हतोत्साहित न किया जाए।

कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमों के लिए संदेश है कि वे अधिक स्व-सेवा के लिए तैयार रहें। डिजिटल दस्तावेज़ अपलोड और रियल-टाइम ट्रैकिंग डैशबोर्ड सामान्य हो जाएंगे, जिससे कूरियर लागत कम होगी लेकिन साइबर सुरक्षा से जुड़े सवाल उठेंगे जिन्हें HR-IT विभागों को संबोधित करना होगा। FDFA कहता है कि डेटा सुरक्षा स्विट्जरलैंड के कड़े मानकों के अनुसार होगी और इसका वार्षिक ऑडिट किया जाएगा।

इस योजना की शुरुआत 15 ‘इनोवेशन पोस्ट्स’ से होगी, जिनमें बर्न के सबसे व्यस्त वीजा सेक्शन बीजिंग, नई दिल्ली और साओ पाउलो शामिल हैं, और 2028 में वैश्विक विस्तार होगा। फीडबैक तंत्र, जिसमें सार्वजनिक स्कोरकार्ड भी शामिल हैं, कंपनियों और यात्रियों को सेवा गुणवत्ता का मूल्यांकन करने की अनुमति देंगे—जो स्विस कांसुलर मामलों में पहली बार होगा।