1.493 chuyến bay bị trễ và 21 chuyến bị hủy tại sân bay Heathrow và các trung tâm khác trong ngày Giáng sinh

Sáng Giáng sinh mang đến ít niềm vui cho hành khách hàng không khi dữ liệu vận hành thời gian thực cho thấy 1.493 chuyến bay bị trì hoãn và 21 chuyến bị hủy trên chín sân bay lớn ở châu Âu, trong đó sân bay London Heathrow đứng đầu danh sách gián đoạn. Sương mù dày đặc qua đêm cùng tình trạng thiếu nhân sự tại các trung tâm kiểm soát không lưu của Pháp đã buộc các hãng hàng không phải giảm tốc độ cất cánh, ngay lập tức làm giảm công suất đường băng tại trung tâm có lịch trình dày đặc của Heathrow.

British Airways chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, giữ các chuyến bay ngắn đến Madrid, Rome và Frankfurt chậm đến 90 phút và hủy hoàn toàn chuyến bay BA 716 sáng sớm đến Zurich. Các chuyến bay xuyên Đại Tây Dương ít bị ảnh hưởng hơn nhờ có khoảng đệm kế hoạch bay rộng rãi hơn, nhưng ngay cả chuyến BA 177 đến New York cũng khởi hành muộn 47 phút. Hành khách không thuộc EU đến châu Âu phải đối mặt với khó khăn kép khi nhiều sân bay Schengen hiện yêu cầu đăng ký sinh trắc học đầy đủ theo Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của EU, kéo dài thời gian làm thủ tục nhập cảnh trung bình thêm 18 phút.



Các quản lý du lịch doanh nghiệp có nhân viên quá cảnh châu Âu nên nhanh chóng đặt lại hành trình với thời gian nối chuyến tối thiểu. Nhà tuyển dụng cũng được khuyên nhắc nhở hành khách rằng quyền bồi thường khác nhau giữa quy định EU261 và chế độ Quyền hành khách hậu Brexit của Anh — một chi tiết quan trọng nếu chuyến bay bị trễ trên 3 giờ.

Sân bay Heathrow cho biết đã “triển khai thêm các đội dịch vụ hành khách” và mở thêm các bãi đỗ xa để đón các máy bay thân rộng đến muộn. Tuy nhiên, giới hạn giờ làm việc của phi hành đoàn có thể dẫn đến thêm các chuyến bay bị hủy vào ngày 26 tháng 12 khi các hãng cố gắng điều chỉnh lại lịch bay.

Lập kế hoạch trước vẫn là biện pháp phòng ngừa tốt nhất. Các chuyên gia rủi ro du lịch khuyên người đi nghỉ lễ và nhân viên công tác ngắn hạn rời Anh từ nay đến đêm giao thừa nên kiểm tra lại xác nhận chuyến bay trước khi khởi hành và mang theo giấy tờ chứng minh visa tiếp theo để tránh bỏ lỡ các chuyến nối chuyến đã được điều chỉnh.